Скачать материал
Скачать материал
- Сейчас обучается 31 человек из 17 регионов
- Сейчас обучается 37 человек из 23 регионов
Описание презентации по отдельным слайдам:
-
1 слайд
Социальный конфликт и пути его решения.
-
2 слайд
Конфликт – это спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами.
-
3 слайд
Участники конфликта называются субъектами конфликта:
— свидетели — это люди, наблюдающие за конфликтом со стороны;
— подстрекатели — это те, кто подталкивает других участников к конфликту;
— пособники — это люди, содействующие развитию конфликта советами, технической помощью или иными способами;
— посредники — это люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, остановить или разрешить конфликт. -
4 слайд
Предмет конфликта- это вопрос или благо, из-за которых разгорается конфликт
Причина- объективные обстоятельства, которые предопределяют появление конфликта. Прочна связана с потребностями конфликтующих сторон
Повод для конфликта — незначительное происшествие, которое способствует возникновению конфликта, но сам конфликт может не развиться. Повод бывает как случайным, так и специально созданным. -
5 слайд
Противоречие — это фундаментальная несовместимость, несогласие каких-то важных — политических, экономических, этнических — интересов.
-
6 слайд
Виды противоречий
-
-
8 слайд
Социальный конфликт — это высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, обществе в целом, которая характеризуется усилением противоположных тенденций, интересов социальных общностей и индивидов.
-
-
10 слайд
Причины социальных конфликтов:
— социальная неоднородность общества, наличие противоположных ориентации;
— различия в уровнях доходов, власти, культуры, социальном престиже, доступе к образованию, информации;
— религиозные различия;
— поведение человека, его социально-психологические черты (темперамент, интеллект, общая культура и др.). -
11 слайд
Социальный конфликт проходит три основные стадии:
1. Предконфликтная — конфликтная ситуация. Стороны осознают существующее эмоциональное напряжение, стремятся преодолеть его, осознать причины конфликта, оценивают свои возможности; выбор способа воздействия на противника.
2. Непосредственно конфликт — недоверие и отсутствие уважения к противнику; согласие невозможно. Наличие инцидента (или повода), т. е. социальных действий, направленных на изменение поведения соперников. Их открытые и скрытые действия.
3. Разрешение конфликта — завершение инцидента, устранение причин конфликта. -
12 слайд
Виды социальных конфликтов:
• По длительности — долгосрочные; краткосрочные; разовые; затяжные; повторяющиеся.
• По объему — глобальные; национальные; локальные; региональные; групповые; личные.
• По источнику возникновения — объективные; субъективные; ложные.
• По используемым средствам — насильственные; ненасильственные.
• По форме — внутренние; внешние.
• По влиянию на ход развития общества — прогрессивные; регрессивные.
• По характеру развития — преднамеренные; спонтанные.
• По сферам общественной жизни — экономические (производственные); политические; этнические; семейно-быто-вые.
• По типу отношений — внутри- и межсистемный (индивидуально-психологический) уровни; внутри- и межгрупповой (социально-психологический) уровни; внутринациональный и международный -
13 слайд
Специалисты выделяют следующие способы решения социальных конфликтов:
— компромисс (лат. compromissum) — решение проблемы через взаимные уступки сторон;
— переговоры — мирная беседа обеих сторон по решению проблемы;
— посредничество — использование третьей стороны в заочном решении проблемы;
— арбитраж (фр. arbitrage — третейский суд) обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;
— применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее. -
14 слайд
Возможные пути выхода из конфликтов следующие:
— Реставрация — возвращение общества к доконфликтному состоянию: к прежним формам социальной жизни, социальным институтам, которые продолжают существовать с учетом новой ситуации.
— Невмешательство (выжидание) — надежда на то, что «все само собой образуется». Это путь затягивания и проволочек реформ, топтания на месте. В открытом обществе, если противостояние не грозит всеобщим крахом, данный путь при определенных условиях может быть плодотворным.
— Обновление — активный выход из конфликта путем отбрасывания, отказа от старого, развития нового. -
15 слайд
В2. Ниже приведен перечень терминов. Все они, за исключением одного, связаны с понятием «социальный конфликт». Компромисс; переговоры; арбитраж; реабилитация; свидетели.
Найдите и укажите термин, не связанный с понятием «социальный конфликт».
Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:
6 155 333 материала в базе
- Выберите категорию:
- Выберите учебник и тему
- Выберите класс:
-
Тип материала:
-
Все материалы
-
Статьи
-
Научные работы
-
Видеоуроки
-
Презентации
-
Конспекты
-
Тесты
-
Рабочие программы
-
Другие методич. материалы
-
Найти материалы
Материал подходит для УМК
Другие материалы
Вам будут интересны эти курсы:
-
Курс профессиональной переподготовки «Право: теория и методика преподавания в образовательной организации»
-
Курс повышения квалификации «Методы изучения национально-психологических особенностей и межнациональных отношений в условиях реализации ФГОС»
-
Курс повышения квалификации «Методические аспекты реализации элективного курса «Основы геополитики» профильного обучения в условиях реализации ФГОС»
-
Курс повышения квалификации «Основы биоэтических знаний и их место в структуре компетенций ФГОС»
-
Курс повышения квалификации «Специфика преподавания гражданского права с учетом реализации ФГОС»
-
Курс повышения квалификации «Гендерные особенности воспитания мальчиков и девочек в рамках образовательных организаций и семейного воспитания»
-
Курс повышения квалификации «История и теория этики в условиях реализации ФГОС»
-
Курс профессиональной переподготовки «Экономика и право: теория и методика преподавания в образовательной организации»
-
Курс повышения квалификации «Организация проектно-исследовательской деятельности в ходе изучения курсов обществознания в условиях реализации ФГОС»
-
Курс повышения квалификации «Организация проектно-исследовательской деятельности в ходе изучения курса права в условиях реализации ФГОС»
-
Курс профессиональной переподготовки «История и обществознание: теория и методика преподавания в образовательной организации»
-
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности в сфере национальных и религиозных отношений»
-
Курс профессиональной переподготовки «Политология: теория и методика преподавания в образовательной организации»
-
Курс профессиональной переподготовки «Организация и проведение научно-исследовательской работы в области общественных и гуманитарных наук»
1. Социальный конфликт
11 класс
2. План изучения нового материала
Понятие «социальный
конфликт».
2. Виды социальных
конфликтов.
3. Стадии развития конфликта.
4. Способы решения
социальных конфликтов.
1.
3. Лексика темы
Конфликт
Дифференциация
Субъекты конфликта
Компромисс
Посредничество
Арбитраж
Локализация конфликта
Рационализация конфликта
Оппонент
Позитивный конфликт
4. Социальные связи
совокупность
зависимостей между
людьми,
осуществляемых через
социальные действия и
отношения.
5. Виды социальных связей
Социальные контакты — процесс
установления социальной связи;
начальный этап взаимодействия между
индивидами или социальными группами
Социальные взаимодействия –
систематические взаимообусловленные
социальные действия субъектов,
направленные друг на друга
Социальные отношения – устойчивые
стабильные взаимодействия,
урегулированные социальными нормами
6. Виды социальных взаимодействий
Сотрудничество – участие в общем
деле (проявляется в деловом
партнёрстве, дружбе, солидарности,
политическом союзе)
Соперничество – стремление сторон
превзойти друг друга, добиться
успеха
конкуренция
конфликт
7. Понятие «конфликт»
Конфликт –
это особое
взаимодействие
индивидов, групп и
объединений при
столкновении
их несовместимых
взглядов, позиций и
интересов;
8. Социальный конфликт
Конфликт – особое взаимодействие
индивидов и социальных групп при
столкновении их несовместимых
взглядов, позиций и интересов
Виды конфликтов (по сферам
проявления):
Экономические
Политические
Межнациональные
Социальные
Бытовые
9. Участники конфликта
называются
субъектами
конфликта
10. Участники конфликта
Оппоненты – лица,
противостоящие в конфликте
Свидетели – лица, наблюдающие
конфликт
Подстрекатели – лица, склонившие
оппонентов к конфликту
Пособники – лица, содействующие
разгоранию конфликта
11. Виды конфликтов (по сферам противоречий)
Личностные
Межличностные
Внутригрупповые
Межгрупповые
12. Общественный конфликт
–
это результат
взаимодействия
личности и
общества,
социальных групп
между собой
Восстание декабристов 1825 года
13. Виды общественных конфликтов по сферам общественной жизни
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Политические конфликты
Экономические конфликты
Религиозные конфликты
Культурные конфликты
Профессиональные конфликты
Этнические конфликты
Экологические конфликты
14. Политические конфликты
возникают
между властными
субъектами:
государствами из-за
территории или
престижа
различными
политическими
силами внутри страны:
партиями,
профсоюзами,
государственными
органами и др.
15. Экономические конфликты
возникают между
субъектами
экономической
деятельности по
поводу
распределения
ресурсов или
денег
16. Религиозные конфликты
Религиозные
В.И.Суриков
«Боярыня Морозова»
1887 г.
конфликты –
столкновение
между
группами по
поводу
различных
установок веры
17. Культурные конфликты
Культурные
Клод Моне
«Сад художника в Живерни»
1900 г.
конфликты
возникают
между группами
из-за
художественных
ценностей,
культурных
различий и т.д.
18. Профессиональные конфликты
возникают между
отраслями по
поводу
экономических или
социальных
ценностей
19. Этнические конфликты
происходят
между народами
за территорию
или лучшие
условия
проживания
Карабахская война
1992-1994 гг.
20. Экологические конфликты
–
это конфликты
человека с
природной
средой
21. Стадии развития конфликта
1.
2.
3.
Предконфликтная стадия накопление противоречий между
будущими участниками конфликта
Конфликтная стадия столкновение
противоборствующих сторон
Постконфликтная стадия завершение конфликта,
устранение его причин
22.
Разрешение конфликта
Полное
разрешение,
при котором «образ
врага»
трансформируется
в
«образ
партнёра»
Частичное
разрешение, при
котором изменяется
только внешняя
форма конфликта, но
сохраняются причины,
его породившие
23. Способы разрешения конфликта
1. Компромисс
2. Переговоры
3. Посредничество
4. Арбитраж
5. Применение силы —
власти, закона
24. Компромисс
– это
решение
проблемы
через
взаимные
уступки
сторон
25. Переговоры
–
это
совместное
обсуждение
проблемы
конфликта
26. Посредничество
– использование
третьей стороны
в решении
проблемы
27. Арбитраж
–
обращение к
наделённому
специальными
полномочиями
органу власти за
помощью в
решении проблемы
28. Применение силы
–
власти, закона –
одностороннее
использование
власти или силы той
стороной, которая
считает себя сильнее
Авиационный удар НАТО
на юге Афганистана
29. Виды конфликтов
Негативные конфликты ведут к
распаду общества
Позитивные конфликты
способствуют сохранению и
укреплению общества
30. Методы разрешения конфликтов
Сократ
470-399 до н.э
Древнегреческий
философ
создатель метода,
названного
сократовским
методом
31. Метод диалога Сократа
Сократовский метод – одна из форм
позитивного разрешения конфликта
Улучшение
взаимопонимания
сторон
32. Сократовский метод
Два человека, имеющие
противоположные точки зрения,
высказывают свои взгляды друг
другу и при этом задают вопросы,
уточняющие позицию другого.
Постепенно они приходят к выводу,
что конфликт на самом деле есть
результат недостаточного понимания
взглядов другого, и своих
собственных. Оказывается, что
спорящие думают одинаково, и это –
их общая истина.
33. Условия превращения конфликта в позитивный конфликт
Необходимо преодолеть
стихийность конфликта
Необходимо
соблюдать
правила
Необходимо сделать
конфликт социально
контролируемым
Позитивный,
созидательный
(социально
регулируемый)
конфликт
34. Положительное воздействие конфликта
Более чёткому
разграничению
деятельности групп
Конфликт
может
содействовать
Централизации принятия
решений
Укреплению
идеологического единства
Усилению социального
контроля
Слайд 1
Социальный конфликт. Задание: Установите соответствие между типами социальных норм и иллюстрирующими их признаками: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца. Запишите получившуюся последовательность цифр без пробелов и других символов.
Слайд 2
ПРИЗНАКИ ТИПЫ СОЦИАЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ НОРМ НОРМ А) закреплены в принимаемых 1) моральные г осударственными органами 2) правовые а ктах Б) обеспечиваются общественным м нением В) основаны на понимании добра и зла Г) обеспечены государственным п ринуждением Д) обязательно имеют формальную о пределённость. А Б В Г Д 2 1 1 2 2
Слайд 3
Ниже приведён перечень терминов. Все они, за исключением одного, связаны с понятием «социальная норма». Санкция; социальный контроль; девиантное поведение; социальная общность; самоконтроль . (социальная общность) Найдите и укажите термин, относящийся к другому понятию. Ниже приведён перечень терминов. Все они, за исключением одного, связаны с понятием «социальный конфликт». Компромисс; переговоры; арбитраж; реабилитация; свидетели . (реабилитация) Найдите и укажите термин, относящийся к другому понятию.
Слайд 4
Конфликт – это спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами. Участники конфликта называются субъектами . Субъекты конфликта свидетели подстрекатели пособники посредники Противоречие – это фундаментальная несовместимость, несогласие каких-то важных, политических, экономических, этнических, интересов.
Слайд 5
Социальный конфликт – это высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, обществе в целом, которая характеризуется усилением противоположных тенденций, интересов социальных общностей и индивидов.
Слайд 6
Стадии социального конфликта
Слайд 7
Способы решения социальных конфликтов: К омпромисс – решение проблемы через взаимные уступки сторон; Переговоры – мирная беседа обеих сторон по решению проблемы; Посредничесво – использование третьей стороны в заочном решении проблемы; Арбитраж – обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы; Применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.
Слайд 8
Для каждого пункта напишите по одному примеру .
13 декабря 2022
В закладки
Обсудить
Жалоба
Презентация по теме «Социальный конфликт»
Причины, виды, способы разрешения.
Социальный конфликт — столкновение людей, групп или государств с противоположными интересами.
soc-k.pptx
soc-k.pdf
Автор: Хорькова Ю.А.
1
Презентация вопросов раздела «Социальные отношения» Кодификатора по обществознанию 2014 год (подготовка к ЕГЭ) Социальный конфликт Обществознание, 10 класс Профильный уровень Урок 55
2
1. Понятие «социальный конфликт». 2. Структура социального конфликта. 3. Стадии прохождения конфликта: а) предконфликтная; б)конфликтная; в) послеконфликтная. 4. Виды конфликтов. 5. Разрешение конфликта. 6. Стратегия и тактика в конфликте: а)избегание; б) конкуренция; в) приспособление; г) сотрудничество; д) компромисс. 7. Разрешение конфликта: а) переговоры; б) медиация; в) арбитраж.
3
Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – 1)спор, столкновение конкурирующих сторон (людей или социальных групп) за владение чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами; 2) особое взаимодействие индивидов, групп и объединений при столкновении их несовместимых взглядов, позиций и интересов; 3) конфронтация социальных групп по поводу многообразных ресурсов жизнеобеспечения. Социальный конфликт — конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при расхождении во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей. Картинки:
4
субъекты объект 1)оппоненты, или противоборствующие стороны; 2) вовлечённые группы; 3) заинтересованные группы (косвенно влияют на ход конфликта) дефицитный ресурс (или контроль над таким ресурсом)
5
6
критерийвиды конфликтов по длительностидолгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные и повторяющиеся по источнику возникновения объективные, субъективные и ложные по формевнутренние и внешние по характеру развитияпреднамеренные и спонтанные по объёму, масштабуглобальные, локальные, региональные, групповые и личностные по используемым средствамнасильственные и ненасильственные по влиянию на ход развития общества прогрессивные и регрессивные по сферам общественной жизни экономические, политические, межэтнические, семейно — бытовые, культурные и социальные
7
Полное разрешение, при котором происходит психологическая перестройка: «образ врага» трансформируется в «образ партнёра» Частичное разрешение: изменяется только внешняя форма конфликта, но сохраняются причины, его породившие Картинка:
8
Стратегия и тактика Характеристика и анализ избегание (уход) Это реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании или фактическом отрицании конфликта. Избегание отличается минимальной, практически нулевой степенью настойчивости в удовлетворении собственных интересов. конкуренция (борьба) Стремление к доминированию и в конечном счете устранение одной из сторон в конфликте. Конкуренция характеризуется максимальной настойчивостью в удовлетворении собственных интересов. приспособление Уступка противоположной стороне в достижении ее интересов вплоть до их полного удовлетворения и отказа от своих интересов. сотрудни- чество Стремление к интеграции интересов всех участников конфликта. В содержание интересов каждой из сторон входит удовлетворение основных интересов другой стороны. Сотрудничество соединяет максимальную настойчивость в удовлетворении как собственных интересов в конфликте, так и интересов другой стороны. компромисс Взаимные уступки, согласие на частичное удовлетворение собственных интересов в обмен на достижение частных интересов другой стороны.
9
Переговоры — это процесс, при котором стороны пытаются разрешить конфликт путем непосредственного обсуждения между собой. При медиации в процесс вступает третья сторона — посредник, цель которого помочь первым двум договориться. Выслушивая стороны и помогая их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению сторонами решения типа «выигрыш-выигрыш». И хотя медиатор берет на себя ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют предмет дискуссии и ее исход. В случае арбитража третья сторона контролирует не только процесс, но и исход. Арбитры решают, что именно сторонам необходимо сделать для разрешения конфликта, и обычно наделены властью, способной принудить стороны выполнить соответствующее решение.
10
Суть конформности Внешняя конформность связана с подчинением индивида влиянию группы из- за желания остаться ее членом. Она предполагает лишь внешнее согласие с группой, при котором не затрагивается внутренняя позиция человека, т. е. уступчивость. Внутренняя конформность связана с реальным одобрением, согласием человека с мнением группы, ее требованиями. Правшей среди людей в 6 раз больше, чем левшей. Возможно, такое соотношение является результатом конформности, порожденной социальным воздействием?
11
Позитивная: способствует исправлению ошибочного мнения человека или его поведения. Негативная: мешает утверждению собственного независимого поведения или мнения.
12
индивидуально-психологические особенности индивида (уровень интеллекта, степень внушаемости, устойчивость самооценки, уровень самоуважения, потребность в одобрении и так далее); микросоциальные характеристики индивида (статус и роль индивида в группе, значимость группы для индивида и так далее); ситуационные характеристики (личностная значимость обсуждаемых проблем для индивида, уровень компетентности индивида и членов сообщества, принимается ли решение публично, в узком кругу или наедине и так далее); половозрастные характеристики индивида
11 класс
- Понятие «социальный конфликт».
- Виды социальных конфликтов.
- Стадии развития конфликта.
- Способы решения социальных конфликтов.
- Конфликт
- Дифференциация
- Субъекты конфликта
- Компромисс
- Посредничество
- Арбитраж
- Локализация конфликта
- Рационализация конфликта
- Оппонент
- Позитивный конфликт
Социальные связи — совокупность зависимостей между людьми, осуществляемых через социальные действия и отношения.
- Социальные контакты — процесс установления социальной связи; начальный этап взаимодействия между индивидами или социальными группами
- Социальные взаимодействия – систематические взаимообусловленные социальные действия субъектов, направленные друг на друга
- Социальные отношения – устойчивые стабильные взаимодействия, урегулированные социальными нормами
- Сотрудничество – участие в общем деле (проявляется в деловом партнёрстве, дружбе, солидарности, политическом союзе)
- Соперничество – стремление сторон превзойти друг друга, добиться успеха
конкуренция
конфликт
Конфликт –
- это особое
- взаимодействие индивидов, групп и объединений при столкновении
- их несовместимых взглядов, позиций и интересов;
Конфликт – особое взаимодействие индивидов и социальных групп при столкновении их несовместимых взглядов, позиций и интересов
Виды конфликтов (по сферам проявления):
- Экономические
- Политические
- Межнациональные
- Социальные
- Бытовые
- Участники конфликта называются субъектами конфликта
- Оппоненты – лица, противостоящие в конфликте
- Свидетели – лица, наблюдающие конфликт
- Подстрекатели – лица, склонившие оппонентов к конфликту
- Пособники – лица, содействующие разгоранию конфликта
- Личностные
- Межличностные
- Внутригрупповые
- Межгрупповые
- Личный конфликт – это столкновение интересов отдельных людей
- Общественный конфликт –
это результат взаимодействия личности и общества, социальных групп между собой
Восстание декабристов 1825 года
- Политические конфликты
- Экономические конфликты
- Религиозные конфликты
- Культурные конфликты
- Профессиональные конфликты
- Этнические конфликты
- Экологические конфликты
Политические конфликты возникают между властными субъектами:
- государствами из-за территории или престижа
- различными политическими силами внутри страны : партиями, профсоюзами, государственными органами и др.
- Экономические конфликты возникают между субъектами экономической деятельности по поводу распределения ресурсов или денег
- Религиозные конфликты – столкновение между группами по поводу различных установок веры
В.И.Суриков
«Боярыня Морозова»
1887 г.
- Культурные конфликты возникают между группами из-за художественных ценностей, культурных различий и т.д.
Клод Моне
«Сад художника в Живерни»
1900 г.
- Профессиональные конфликты возникают между отраслями по поводу экономических или социальных ценностей
- Этнические конфликты происходят между народами за территорию или лучшие условия проживания
Карабахская война
1992-1994 гг.
- Экологические конфликты –
это конфликты человека с природной средой
- Предконфликтная стадия — накопление противоречий между будущими участниками конфликта
- Конфликтная стадия — столкновение противоборствующих сторон
- Постконфликтная стадия — завершение конфликта, устранение его причин
Разрешение конфликта
Полное разрешение , при котором «образ врага» трансформируется в «образ партнёра»
Частичное разрешение , при котором изменяется только внешняя форма конфликта, но сохраняются причины, его породившие
- Компромисс
- Переговоры
- Посредничество
- Арбитраж
- Применение силы — власти, закона
- Компромисс – это решение проблемы через взаимные уступки сторон
- Переговоры –
это совместное обсуждение проблемы конфликта
- Посредничество – использование третьей стороны в решении проблемы
- Арбитраж – обращение к наделённому специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы
- Применение силы – власти, закона – одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее
Авиационный удар НАТО
на юге Афганистана
- Негативные конфликты ведут к распаду общества
- Позитивные конфликты способствуют сохранению и укреплению общества
Распад общества
Негативные конфликты
Сохранение и укрепление социального целого и его составляющих частей
Позитивные конфликты
Древнегреческий философ
создатель метода,
названного сократовским методом
Два человека, имеющие противоположные точки зрения, высказывают свои взгляды друг другу и при этом задают вопросы, уточняющие позицию другого. Постепенно они приходят к выводу, что конфликт на самом деле есть результат недостаточного понимания взглядов другого, и своих собственных. Оказывается, что спорящие думают одинаково, и это – их общая истина .
Сократовский метод – одна из форм позитивного разрешения конфликта
Улучшение взаимопонимания сторон
Необходимо преодолеть стихийность конфликта
Позитивный, созидательный (социально регулируемый) конфликт
Необходимо соблюдать правила
Необходимо сделать конфликт социально контролируемым
Более чёткому разграничению деятельности групп
Конфликт может содействовать
Централизации принятия решений
Укреплению идеологического единства
Усилению социального контроля
Социальные конфликты и способы их разрешения
План
- Понятие «социальный конфликт»
- Типология социальных конфликтов
- Стадии конфликта и его причины
- Последствия и способы разрешения социальных конфликтов
Понятие «социальный конфликт»
- Понятие «социальный конфликт»
Конфликт –(от лат. “conflictus”- столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия.
Конфликт –(от лат. “conflictus”- столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия.
Социальный конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных субъектов;
— прямое или косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку;
— особая форма исторического движения к новому социальному единству.
2) Типология социальных конфликтов
2) Типология социальных конфликтов
Типология социальных конфликтов
- Внутриличностный;
- Межличностный;
- Конфликты между личностью и группой;
- Межгрупповые конфликты.
3) Стадии конфликта и его причины
3) Стадии конфликта и его причины
Стадии конфликта:
- Предконфликтная ситуация;
- Непосредственно конфликт;
- Разрешение конфликта.
Причины возникновение конфликтов
- 1. Акцентирование внимания не на информации, а на эмоциях.
- 2. Высокое внутренне напряжение, которое сбрасывается через конфликтные ситуации.
- 3. Эмоциональное выгорание.
- 4. Сплетни, как завуалированная форма агрессии.
- 5. Использование конфликтогенов
Конфликтогены — слова, действия ( или бездействие), могущие привести к конфликту.
- Конфликтогены — слова, действия ( или бездействие), могущие привести к конфликту.
“Женщины не придают никакого значения своим словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами”.
ТИПЫ КОНФЛИКТОГЕНОВ
- стремление к превосходству;
- проявление агрессивности;
- проявление эгоизма.
Стремление к превосходству
- Снисходительное отношение;
- Хвастовство;
- Категоричность;
- Навязывание своих советов;
- Перебивание собеседника;
- Утаивание информации;
- Нарушение этики, намеренные или непреднамеренные
- Подшучивание;
- Обман или попытка обмана;
- Напоминание…
Проявление агрессивности
- человек с повышенной агрессивностью, является “ходячим конфликтогеном”, поскольку выплескивает накопившееся раздражение на окружающих.
- человек с агрессивностью ниже средней рискует добиться в жизни намного меньше, нежели он достоин.
- Полное отсутствие агрессивности граничит с апатией или с бесхарактерностью, ибо обозначает отказ от борьбы.
Проявление эгоизма
Эгоизм — это ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладание своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей.
Проявление эгоизма заключается в отношении к другому человеку как объекту и средству достижения своекорыстных целей.
4) Последствия и способы разрешения социальных конфликтов
4) Последствия и способы разрешения социальных конфликтов
ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
Разрешить конфликт — это значит:
- устранить конфликтную ситуацию;
- исчерпать инцидент.
- сумма двух (или более) конфликтных ситуаций приводит к конфликту.
- Каждая из конфликтных ситуаций своим проявлением играет роль инцидента для другой. Разрешить конфликт — значит устранить каждую из конфликтных ситуаций.
Вторая формула конфликта:
Ключевую роль в разрешении конфликта играет правильное формулирование конфликтной ситуации.
- Правило 1. Помните, что конфликтная ситуация — это то, что надо устранить.
- Правило 2. Конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта
- Правило 3. Формулировка должна подсказывать, что делать.
- Правило 4. Задавайте себе вопросы “почему?” до тех пор, пока не докопаетесь до первопричины, из которой проистекают другие.
- Правило 5. Сформулируйте конфликтную ситуацию своими словами, по возможности не повторяя слов из описания конфликта.
- Правило 6. В формулировке обойдитесь минимумом слов.
“краткость — сестра таланта”.
Конфликтная ситуация — это диагноз болезни под названием “конфликт”. Только правильный диагноз дает надежду на исцеление.
“ХИТРЫЕ СПОСОБЫ”, КОТОРЫЕ СОВСЕМ НЕ ХИТРЫЕ.
1. Юмор
2. Признание достоинств
3. Компромисс
4. Документальное обоснование
5.Анализ ситуации
6.Ультиматум