Социальный конфликт егэ обществознание презентация

1. КОНФЛИКТЫ В ОБЩЕСТВЕ Социальный конфликт

«Плохой мир лучше хорошей ссоры»
(народная мудрость)

2.

План урока «Конфликты в обществе»:
1. Что такое конфликт?
2. Основные составляющие конфликта:
1.Субъекты и объекты конфликта.
2.Причина и повод конфликта.
3.Масштаб.
4.Цель конфликта
3. Типы конфликтов:
1. внутриличностный
2. межличностный
3. социальный
4. Функции социальных конфликтов:
а) позитивные;
б) негативные.
5. Способы решения социальных конфликтов
6. Последствия конфликта.

3.

«Конфликты
– это опасение
хотя бы одной стороны, что
ее интересы нарушает,
игнорирует, ущемляет другая
сторона»
Уильям Линкольн
Можем ли мы обойтись без конфликтов?
Почему? Конфликт — это хорошо или плохо?

4. Что такое конфликт?

это спор, столкновение двух человек или
социальных групп за обладание каким –
либо дефицитным ресурсом, серьезное
разногласие, острый спор;
противостояние, стремление приобрести
ценности за счет ущемления интересов
других.

5. Конфликтная ситуация

Ты любишь слушать громкую музыку, а
родители предпочитают тишину в доме, по
этому поводу у тебя с ними часто возникают
конфликты.
Перед сном ты часто засиживаешься за
компьютером. Это занятие настолько
захватывает тебя, что ты не можешь
оторваться и лечь, наконец, спать. Из-за
этого у тебя также могут возникнуть
конфликты с родителями.

6. Как возникает конфликт?

Для возникновения конфликта
необходимо присутствие, как
минимум, двух точек зрения (так
называемый внутренний конфликт) и
предмет спора.
В основе каждого конфликта всегда
лежит конфликтная ситуация.
Составляющими конфликтной ситуации
являются:
-участники конфликта (оппоненты);
-предмет и повод конфликта.
Истинная причина + повод = КОНФЛИКТ

7. Основные составляющие конфликта:

◦
◦
◦
◦
◦
◦
субъект
объект (предмет)
причина
повод
масштаб
цель

8. Субъекты конфликта

Свидетели
Посредники
Субъекты
(участникиоппоненты)
Подстрекатели
Пособники

9. Участники конфликта:

Прямые
участники
Непосредственные
участники
Те, чьи
Те, кто своими
интересы и
непосредственными
цели
действиями
оказались
вовлечены в
недостижимым
конфликт.
и в результате
конфликтной
ситуации.

10. Объекты конфликта

Объект (предмет)
конфликта – вопрос,
благо, из-за которого
возник конфликт

11. Конфликт –это спор. За что?

Предметом спора могут быть:
территория проживания,
деньги,
обладание недвижимостью,
власть,
ресурсы,
положение в обществе,
религиозные разногласия и т.д.

12.

Причины конфликтовсуть разногласий:
Социальная
неоднородность
общества
Религиозные
различия
Различия
в уровнях доходов,
власти, культуры,
социальном престиже
Поведение
человека,
его
социальнопсихологические
черты

13. Причины конфликтов:

1. Различия в целях, интересах,
мнениях, взглядах на жизнь, способах
достижения цели, в индивидуальных
особенностях людей.
2. Конфликтогены — слова или
действия, которые могут привести к
конфликту помимо желания
человека. Не хотел обидеть
человека, сказал не подумав, просто
так, — а он обиделся.

14. Пример конфликта между социальными группами

Причины:
-недовольство своим социальным
положением;
-задержка зарплаты;
-недовольство
коррумпированными
чиновниками и др.

15.

Повод- любое, даже незначительное событие,
перешедшее в столкновение.
Цель конфликта- достижение собственного
интереса за счет интересов других
Масштаб – количество участвующих людей и
серьезность последствий конфликта.
(установлено, что чем масштабнее конфликт,
тем он реже встречается, и наоборот)

16.

Функции конфликтов:
Позитивные:
информирование
о наличии
социальной
напряженности,
Вскрывают назревшие проблемы.
Стимулируют
исправление недостатков.
Способствуют
обновлению жизни.
.
Негативные:
создание
стрессовых
ситуаций,
дезорганизация,
даже
разрушение
социальной
системы
могут вызвать
раскол общества.

17. Типы конфликтов

по числу участников:
внутриличностные
(один участник);
межличностные
(два участника);
между личностью и
группой;
социальные
(много участников,
соц. группы,
государства)
по причинам:
экономические;
политические;
этнические;
культурные и
религиозные;
профессиональные

18. Типы конфликтов по причинам (предмету) спора:

•Экономические
— между любыми по численности группами
и субъектами по поводу денег или ресурсов
•Политические
— между странами и государствами из-за
территории или престижа
• Культурные или религиозные – по поводу разделения
дефицитных духовных благ
• Профессиональные
– между профессиями или отраслями
по поводу экономических или социальных благ
•Этнические – между народами за территорию или лучшие
условия проживания

19.

По участникам
По сферам
По характеру
1)Внутриличностные
1)Экономические
1)Подлинные
2)Межличностные
2)Политические
2)Случайные
3)Социальные
3)Культурные
3)Мнимые
4)Межгосударственные
4)Религиозные
5)Бытовые

20.

Конфликты бывают:
1. Деловые.
2. Личностные.

21. Типы конфликтов по числу участников:

Внутриличностный конфликт – внутри одного человека
между его ролями, пришедшими в противоречие.
Например, в ситуации морального выбора — как поступить:
по совести или по выгоде.

22. Типы конфликтов по числу участников:

Межличностный конфликт – между двумя или несколькими
людьми. Самый распространенный тип конфликта.
Например, ссора друзей, размолвка между супругами, драка на
дискотеке, спор или ссора в транспорте и т. п.

23. Типы конфликтов по числу участников:

Социальный конфликт – между социальными группами.
Например: забастовка, бунт, восстание, революция, война.

24.

•Пропал у одного человека топор.
•Подумал он на сына своего соседа и стал к нему
• приглядываться: ходит, как укравший топор и
глядит,
• как укравший топор, говорит, как укравший
топор.
•Словом, каждый жест, каждое движение
выдают
• в нём вора.
•Но вскоре тот человек стал вскапывать землю
•в долине и нашёл свой топор.
• На другой же день посмотрел он на сына соседа:
•ни жестом, ни движением не похож тот на
вора».

25. Этапы протекания конфликта:

1 стадия: появляется основная проблема (объект
конфликта), возникает конфликтная ситуация.
2 стадия: объективная ситуация осознается в
качестве таковой участниками.
3 стадия: переход к конфликтному взаимодействию,
обостряется эмоциональный фон.
4 стадия: полное или частичное разрешение
конфликта.

26. Способы протекания- т.е. как выглядит конфликт

Конфронтация – пассивное
противостояние групп с
различными интересами.
Соперничество – открытая
борьба за свои интересы,
упорное отстаивание своей
позиции.
Конкуренция –экономическая
борьба за получение большей
выгоды, прибыли или доступа к
дефицитным ресурсам

27. Поведение личности в конфликте:

—
—
Избегание (уход)
Конкуренция (борьба)
Приспособление
Сотрудничество
Компромисс

28.

Причины конфликтов в
школе:

29.

Способы
решения
конфликтов

30.

Последствия конфликта:
1. Новые, нестандартные способы
решения проблемы.
2. Разрыв отношений между
конфликтующими сторонами.

31. Пути решения конфликта

Компромисс (от лат. сomromissum)
– соглашение представителей
разных точек зрений и интересов на
основе взаимных уступок.
Компромисс — это не общее
решение. Это решение «ни вашим,
ни нашим».
Компромисс –
решение проблемы
через взаимные
уступки сторон.
Искусство компромисса
доступно только
нравственно и социально
зрелой личности.

32. Пути решения конфликта

Переговоры – мирная беседа обеих
сторон по решению проблемы.

33. Пути решения конфликта

Посредничество – использование
третьей стороны в заочном решении
проблемы.
При конфликтах нужно помнить
«правило третьей стороны». Оно
гласит: если у обоих участников
конфликтной ситуации есть желание
уладить конфликт, но он не
улаживается, это означает, что есть
третья сторона. Этот третий — всегда
друг и для одной стороны, и для
другой. Обе стороны ему верят.

34. Пути решения конфликта

Арбитраж – обращение к наделённому специальными
полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы.
Применение силы, власти, закона – одностороннее
использование власти или силы той стороной, которая считает
себя сильнее.

35. Другие пути решения конфликта

Приспособление – сглаживание противоречий,
даже в ущерб своих интересов
Сотрудничество – совместная выработка решений,
удовлетворяющего интересы сторон
Игнорирование – попытка (или стремление)
выхода из конфликтной ситуации, не решая её

36. Как уладить конфликт?

силой
Решение, принесённое
штыками, пушками,
танками и ружьями
недолговечно.
Подавленное недовольство
возникнет вновь.
согласием
Переговоры, поиск
согласия, компромисс.
В чём-то надо уступать
одной стороне,
в чём-то — другой.
Рациональность (от лат.
ratio — разум) — термин
означающий разумность,
осмысленность.

37. Способы разрешения конфликтов

Как называются
данные способы?
В чем их сущность?

38.

Преобразования конфликтогенов
(примеры «противоядий от конфликтов»)
Конфликтоген
Преобразующие вопросы
Я прав, а ты (он) не прав
Чем Ваша точка зрения отличается от их точки зрения?
Я не буду…
Что могло бы помочь Вам сделать это?
Все пропало
Как сделать это успешным? Как можно это улучшить?
Он (она) безнадежен!
Что в их поведении Вам не нравится?
Я (они) должен/вынужден..
Можете ли Вы (они) избрать такое действие?
Слишком много/мало…
По сравнению с чем?
Они всегда…
При каких обстоятельствах они не делают этого?
Я не хочу…
Какого исхода Вы хотели бы?
Я не могу…
Вы не сможете? Или, быть может, просто не видите, каким образом
сделать это?
Он (она) никогда не…
Что произойдет, если Вы увидите такую возможность?
Это невозможно…
Если бы это было возможным, что потребовалось бы тогда?
Дурак! (и другие оскорбления)
Что Вы хотели бы? Как это можно исправить?

39. Последствия конфликтов

40.

Известно, что время, потраченное на сам
конфликт, во много раз меньше времени
постконфликтных переживаний.
Поэтому конфликты разумнее
предупреждать, а это возможно, если люди
будут уважать друг друга, будут терпимо
(толерантно) относиться к друг другу.

41.

Е. Мелибруда (польский
психолог)выделил
искажения восприятия:
1. “Иллюзия собственного
благородства” – когда мы считаем, что
являемся жертвой злобного
противника, а сами ведет себя
образцово. В большинстве случаев обе
конфликтующие стороны уверены в
своей правоте, нередко готовы
разрешить конфликт, и убеждены, что
дело в оппоненте, который этого не
хочет.

42.

2. “Поиск соломинки в глазу
другого” – замечание
малейших нюансов поведения
оппонента. В конфликте
чрезвычайно важно
контролировать каждое свое
слово и поступок, а не только
оппонента.

43.

3. “Двойная этика” – человеку
свойственно приукрашивать
собственное поведение даже
перед самим собой.
Собственные действия мы всегда
стараемся представить как
разумные, уважительные по
отношению к сопернику, а чужие
– как недопустимые, нечестные.

44.

Таким образом, все эти ошибки несут
одну и ту же цель: представить
собственные действия и поступки
желательными, благородными, а
действия оппонента –
непозволительными, безобразными,
неадекватными ситуации. Таким
образом, очень часто поступаем и мы с
вами, особенно в ситуациях, когда
затронуты наши личные интересы.

45. Психологи рекомендуют следующие способы преодоления конфликтных ситуаций.

46.

1. Не оставаться наедине со
своими неприятностями. Надо
рассказать о неприятностях
человеку, которому вы
доверяете. В трудную минуту
особенно важно почувствовать
участие, искреннюю
заинтересованность в твоих
делах другого человека.

47.

2. Уметь вовремя отвлечься от своих забот.
Заняться каким-то требующим внимания
делом, привычной работой.
3. Не позволять себе раздражения, гневного
состояния.

48.

4. Не упрямиться, не
позволять себе быть
капризным.
5. Не предъявлять
чрезмерных
требований
окружающим,
принимать людей
такими, какие они
есть.

49.

6. В ссоре старайтесь говорить только о
самом разногласии. Ни в чем не обвиняйте
оппонента. Не говорите друг другу
обидных слов. Это поможет вам сохранить
конфликт на деловом уровне, не
“спуститься” на личностный уровень
конфликта.

50. Подумайте:

1.Вас оскорбили. Вам хочется ответить
грубостью, хотя вы считаете это недостойным.
Как человек может научиться быть более терпимым?
Поможет ли это
при решении конфликта?
2. Выделите субъекты, причину и предмет
конфликта, возможные пути решения в
следующем примере:
«В садовом товариществе возник спор из-за
границ участков между садоводами и
председателем кооператива. Спор перерос в
драку. На место происшествия выехала
милиция».

51. .

Таким образом, мы
узнали, что означает
понятие конфликт,
разобрались, что
конфликты встречаются
повсюду и что жизнь без
конфликтов практически
невозможна. Так же мы
узнали, что очень важно
научиться находить
верное решение
конфликта, вести себя
достойно в конфликтной
ситуации, так как именно
от нашего поведения
зависит, разрешится
конфликт или нет.

52.

Совладать сумей с собой,
Слушай своих близких.
В мире мы живём семьёй,
Нет поступков низких!
Доверяй своим друзьям!
Будь, терпим и вежлив!
Не кричи по пустякам!
Не кати ком снежный.
Толерантным будь всегда!
Ненависть откинь ты.
И гуманность навсегда,
Закрепи ты в мире.

53. Домашнее задание:

Параграф №23 пересказ, запись в
тетради.
Разобрать один из примеров конфликта
на стр. 151-152, выяснив и выписав все
его основные характеристики ( причина,
повод, субъект, объект, масштаб, тип и
др.)
Вопрос №7- письменно.

Слайд 1

Социальный конфликт. Задание: Установите соответствие между типами социальных норм и иллюстрирующими их признаками: к каждой позиции, данной в первом столбце, подберите соответствующую позицию из второго столбца. Запишите получившуюся последовательность цифр без пробелов и других символов.

Слайд 2

ПРИЗНАКИ ТИПЫ СОЦИАЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ НОРМ НОРМ А) закреплены в принимаемых 1) моральные г осударственными органами 2) правовые а ктах Б) обеспечиваются общественным м нением В) основаны на понимании добра и зла Г) обеспечены государственным п ринуждением Д) обязательно имеют формальную о пределённость. А Б В Г Д 2 1 1 2 2

Слайд 3

Ниже приведён перечень терминов. Все они, за исключением одного, связаны с понятием «социальная норма». Санкция; социальный контроль; девиантное поведение; социальная общность; самоконтроль . (социальная общность) Найдите и укажите термин, относящийся к другому понятию. Ниже приведён перечень терминов. Все они, за исключением одного, связаны с понятием «социальный конфликт». Компромисс; переговоры; арбитраж; реабилитация; свидетели . (реабилитация) Найдите и укажите термин, относящийся к другому понятию.

Слайд 4

Конфликт – это спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами. Участники конфликта называются субъектами . Субъекты конфликта свидетели подстрекатели пособники посредники Противоречие – это фундаментальная несовместимость, несогласие каких-то важных, политических, экономических, этнических, интересов.

Слайд 5

Социальный конфликт – это высшая стадия развития противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, обществе в целом, которая характеризуется усилением противоположных тенденций, интересов социальных общностей и индивидов.

Слайд 6

Стадии социального конфликта

Слайд 7

Способы решения социальных конфликтов: К омпромисс – решение проблемы через взаимные уступки сторон; Переговоры – мирная беседа обеих сторон по решению проблемы; Посредничесво – использование третьей стороны в заочном решении проблемы; Арбитраж – обращение к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы; Применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее.

Слайд 8

Для каждого пункта напишите по одному примеру .

11 класс

• Понятие «социальный конфликт».
• Виды социальных конфликтов.
• Стадии развития конфликта.
• Способы решения социальных конфликтов.

• Конфликт
• Дифференциация
• Субъекты конфликта
• Компромисс
• Посредничество
• Арбитраж
• Локализация конфликта
• Рационализация конфликта
• Оппонент
• Позитивный конфликт

Социальные связи — совокупность зависимостей между людьми, осуществляемых через социальные действия и отношения.

• Социальные контакты — процесс установления социальной связи; начальный этап взаимодействия между индивидами или социальными группами
• Социальные взаимодействия – систематические взаимообусловленные социальные действия субъектов, направленные друг на друга
• Социальные отношения – устойчивые стабильные взаимодействия, урегулированные социальными нормами

• Сотрудничество – участие в общем деле (проявляется в деловом партнёрстве, дружбе, солидарности, политическом союзе)
• Соперничество – стремление сторон превзойти друг друга, добиться успеха

конкуренция

конфликт

Конфликт –

• это особое
• взаимодействие индивидов, групп и объединений при столкновении
• их несовместимых взглядов, позиций и интересов;

Конфликт – особое взаимодействие индивидов и социальных групп при столкновении их несовместимых взглядов, позиций и интересов

Виды конфликтов (по сферам проявления):

• Экономические
• Политические
• Межнациональные
• Социальные
• Бытовые

• Участники конфликта называются субъектами конфликта

• Оппоненты – лица, противостоящие в конфликте
• Свидетели – лица, наблюдающие конфликт
• Подстрекатели – лица, склонившие оппонентов к конфликту
• Пособники – лица, содействующие разгоранию конфликта

• Личностные
• Межличностные
• Внутригрупповые
• Межгрупповые

• Личный конфликт – это столкновение интересов отдельных людей

• Общественный конфликт –

это результат взаимодействия личности и общества, социальных групп между собой

Восстание декабристов 1825 года

• Политические конфликты
• Экономические конфликты
• Религиозные конфликты
• Культурные конфликты
• Профессиональные конфликты
• Этнические конфликты
• Экологические конфликты

Политические конфликты возникают между властными субъектами:

• государствами из-за территории или престижа
• различными политическими силами внутри страны : партиями, профсоюзами, государственными органами и др.

• Экономические конфликты возникают между субъектами экономической деятельности по поводу распределения ресурсов или денег

• Религиозные конфликты – столкновение между группами по поводу различных установок веры

В.И.Суриков

«Боярыня Морозова»

1887 г.

• Культурные конфликты возникают между группами из-за художественных ценностей, культурных различий и т.д.

Клод Моне

«Сад художника в Живерни»

1900 г.

• Профессиональные конфликты возникают между отраслями по поводу экономических или социальных ценностей

• Этнические конфликты происходят между народами за территорию или лучшие условия проживания

Карабахская война

1992-1994 гг.

• Экологические конфликты –

это конфликты человека с природной средой

• Предконфликтная стадия — накопление противоречий между будущими участниками конфликта
• Конфликтная стадия — столкновение противоборствующих сторон
• Постконфликтная стадия — завершение конфликта, устранение его причин

Разрешение конфликта

Полное разрешение , при котором «образ врага» трансформируется в «образ партнёра»

Частичное разрешение , при котором изменяется только внешняя форма конфликта, но сохраняются причины, его породившие

• Компромисс
• Переговоры
• Посредничество
• Арбитраж
• Применение силы — власти, закона

• Компромисс – это решение проблемы через взаимные уступки сторон

• Переговоры –

это совместное обсуждение проблемы конфликта

• Посредничество – использование третьей стороны в решении проблемы

• Арбитраж – обращение к наделённому специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы

• Применение силы – власти, закона – одностороннее использование власти или силы той стороной, которая считает себя сильнее

Авиационный удар НАТО

на юге Афганистана

• Негативные конфликты ведут к распаду общества
• Позитивные конфликты способствуют сохранению и укреплению общества

Распад общества

Негативные конфликты

Сохранение и укрепление социального целого и его составляющих частей

Позитивные конфликты

Древнегреческий философ

создатель метода,

названного сократовским методом

Два человека, имеющие противоположные точки зрения, высказывают свои взгляды друг другу и при этом задают вопросы, уточняющие позицию другого. Постепенно они приходят к выводу, что конфликт на самом деле есть результат недостаточного понимания взглядов другого, и своих собственных. Оказывается, что спорящие думают одинаково, и это – их общая истина .

Сократовский метод – одна из форм позитивного разрешения конфликта

Улучшение взаимопонимания сторон

Необходимо преодолеть стихийность конфликта

Позитивный, созидательный (социально регулируемый) конфликт

Необходимо соблюдать правила

Необходимо сделать конфликт социально контролируемым

Более чёткому разграничению деятельности групп

Конфликт может содействовать

Централизации принятия решений

Укреплению идеологического единства

Усилению социального контроля

1


Презентация вопросов раздела «Социальные отношения» Кодификатора по обществознанию 2014 год (подготовка к ЕГЭ) Социальный конфликт Обществознание, 10 класс Профильный уровень Урок 55

2


1. Понятие «социальный конфликт». 2. Структура социального конфликта. 3. Стадии прохождения конфликта: а) предконфликтная; б)конфликтная; в) послеконфликтная. 4. Виды конфликтов. 5. Разрешение конфликта. 6. Стратегия и тактика в конфликте: а)избегание; б) конкуренция; в) приспособление; г) сотрудничество; д) компромисс. 7. Разрешение конфликта: а) переговоры; б) медиация; в) арбитраж.

3


Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – 1)спор, столкновение конкурирующих сторон (людей или социальных групп) за владение чем-то таким, что одинаково высоко ценится обеими сторонами; 2) особое взаимодействие индивидов, групп и объединений при столкновении их несовместимых взглядов, позиций и интересов; 3) конфронтация социальных групп по поводу многообразных ресурсов жизнеобеспечения. Социальный конфликт — конфликт, причиной которого являются разногласия социальных групп или личностей при расхождении во мнениях и взглядах, стремлении занять лидирующее положение; проявление социальных связей людей. Картинки:

4


субъекты объект 1)оппоненты, или противоборствующие стороны; 2) вовлечённые группы; 3) заинтересованные группы (косвенно влияют на ход конфликта) дефицитный ресурс (или контроль над таким ресурсом)

5

6


критерийвиды конфликтов по длительностидолгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные и повторяющиеся по источнику возникновения объективные, субъективные и ложные по формевнутренние и внешние по характеру развитияпреднамеренные и спонтанные по объёму, масштабуглобальные, локальные, региональные, групповые и личностные по используемым средствамнасильственные и ненасильственные по влиянию на ход развития общества прогрессивные и регрессивные по сферам общественной жизни экономические, политические, межэтнические, семейно — бытовые, культурные и социальные

7


Полное разрешение, при котором происходит психологическая перестройка: «образ врага» трансформируется в «образ партнёра» Частичное разрешение: изменяется только внешняя форма конфликта, но сохраняются причины, его породившие Картинка:

8


Стратегия и тактика Характеристика и анализ избегание (уход) Это реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании или фактическом отрицании конфликта. Избегание отличается минимальной, практически нулевой степенью настойчивости в удовлетворении собственных интересов. конкуренция (борьба) Стремление к доминированию и в конечном счете устранение одной из сторон в конфликте. Конкуренция характеризуется максимальной настойчивостью в удовлетворении собственных интересов. приспособление Уступка противоположной стороне в достижении ее интересов вплоть до их полного удовлетворения и отказа от своих интересов. сотрудни- чество Стремление к интеграции интересов всех участников конфликта. В содержание интересов каждой из сторон входит удовлетворение основных интересов другой стороны. Сотрудничество соединяет максимальную настойчивость в удовлетворении как собственных интересов в конфликте, так и интересов другой стороны. компромисс Взаимные уступки, согласие на частичное удовлетворение собственных интересов в обмен на достижение частных интересов другой стороны.

9


Переговоры — это процесс, при котором стороны пытаются разрешить конфликт путем непосредственного обсуждения между собой. При медиации в процесс вступает третья сторона — посредник, цель которого помочь первым двум договориться. Выслушивая стороны и помогая их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению сторонами решения типа «выигрыш-выигрыш». И хотя медиатор берет на себя ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют предмет дискуссии и ее исход. В случае арбитража третья сторона контролирует не только процесс, но и исход. Арбитры решают, что именно сторонам необходимо сделать для разрешения конфликта, и обычно наделены властью, способной принудить стороны выполнить соответствующее решение.

10


Суть конформности Внешняя конформность связана с подчинением индивида влиянию группы из- за желания остаться ее членом. Она предполагает лишь внешнее согласие с группой, при котором не затрагивается внутренняя позиция человека, т. е. уступчивость. Внутренняя конформность связана с реальным одобрением, согласием человека с мнением группы, ее требованиями. Правшей среди людей в 6 раз больше, чем левшей. Возможно, такое соотношение является результатом конформности, порожденной социальным воздействием?

11


Позитивная: способствует исправлению ошибочного мнения человека или его поведения. Негативная: мешает утверждению собственного независимого поведения или мнения.

12


индивидуально-психологические особенности индивида (уровень интеллекта, степень внушаемости, устойчивость самооценки, уровень самоуважения, потребность в одобрении и так далее); микросоциальные характеристики индивида (статус и роль индивида в группе, значимость группы для индивида и так далее); ситуационные характеристики (личностная значимость обсуждаемых проблем для индивида, уровень компетентности индивида и членов сообщества, принимается ли решение публично, в узком кругу или наедине и так далее); половозрастные характеристики индивида

Социальные конфликты и способы их разрешения
План

• Понятие «социальный конфликт»
• Типология социальных конфликтов
• Стадии конфликта и его причины
• Последствия и способы разрешения социальных конфликтов

Понятие «социальный конфликт»

• Понятие «социальный конфликт»

Конфликт –(от лат. “conflictus”- столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия.
Конфликт –(от лат. “conflictus”- столкновение) — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия.
Социальный конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных субъектов;
— прямое или косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку;
— особая форма исторического движения к новому социальному единству.
2) Типология социальных конфликтов
2) Типология социальных конфликтов
Типология социальных конфликтов

• Внутриличностный;
• Межличностный;
• Конфликты между личностью и группой;
• Межгрупповые конфликты.

3) Стадии конфликта и его причины
3) Стадии конфликта и его причины
Стадии конфликта:

• Предконфликтная ситуация;
• Непосредственно конфликт;
• Разрешение конфликта.

Причины возникновение конфликтов

• 1. Акцентирование внимания не на информации, а на эмоциях.
• 2. Высокое внутренне напряжение, которое сбрасывается через конфликтные ситуации.
• 3. Эмоциональное выгорание.
• 4. Сплетни, как завуалированная форма агрессии.
• 5. Использование конфликтогенов

Конфликтогены — слова, действия ( или бездействие), могущие привести к конфликту.

• Конфликтогены — слова, действия ( или бездействие), могущие привести к конфликту.

“Женщины не придают никакого значения своим словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами”.

ТИПЫ КОНФЛИКТОГЕНОВ

• стремление к превосходству;
• проявление агрессивности;
• проявление эгоизма.

Стремление к превосходству

• Снисходительное отношение;
• Хвастовство;
• Категоричность;
• Навязывание своих советов;
• Перебивание собеседника;
• Утаивание информации;
• Нарушение этики, намеренные или непреднамеренные
• Подшучивание;
• Обман или попытка обмана;
• Напоминание…

Проявление агрессивности

• человек с повышенной агрессивностью, является “ходячим конфликтогеном”, поскольку выплескивает накопившееся раздражение на окружающих.
• человек с агрессивностью ниже средней рискует добиться в жизни намного меньше, нежели он достоин.
• Полное отсутствие агрессивности граничит с апатией или с бесхарактерностью, ибо обозначает отказ от борьбы.

Проявление эгоизма
Эгоизм — это ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладание своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей.
Проявление эгоизма заключается в отношении к другому человеку как объекту и средству достижения своекорыстных целей.
4) Последствия и способы разрешения социальных конфликтов
4) Последствия и способы разрешения социальных конфликтов
ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
Разрешить конфликт — это значит:

• устранить конфликтную ситуацию;
• исчерпать инцидент.



Вторая формула конфликта:

• сумма двух (или более) конфликтных ситуаций приводит к конфликту.
• Каждая из конфликтных ситуаций своим проявлением играет роль инцидента для другой. Разрешить конфликт — значит устранить каждую из конфликтных ситуаций.

Ключевую роль в разрешении конфликта играет правильное формулирование конфликтной ситуации.

• Правило 1. Помните, что конфликтная ситуация — это то, что надо устранить.
• Правило 2. Конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта
• Правило 3. Формулировка должна подсказывать, что делать.
• Правило 4. Задавайте себе вопросы “почему?” до тех пор, пока не докопаетесь до первопричины, из которой проистекают другие.
• Правило 5. Сформулируйте конфликтную ситуацию своими словами, по возможности не повторяя слов из описания конфликта.
• Правило 6. В формулировке обойдитесь минимумом слов.

“краткость — сестра таланта”.
Конфликтная ситуация — это диагноз болезни под названием “конфликт”. Только правильный диагноз дает надежду на исцеление.

“ХИТРЫЕ СПОСОБЫ”, КОТОРЫЕ СОВСЕМ НЕ ХИТРЫЕ.

1. Юмор

2. Признание достоинств

3. Компромисс

4. Документальное обоснование

5.Анализ ситуации

6.Ультиматум