Моя референтная группа сочинение

Основные данные о работе

Основная часть

Глава основной части

С
самого рождения человек является частью многочисленных групп, которые оказывают
влияние на формирование его личности. В процессе общения в группе индивид
усваивает социальные нормы. Включение в группу качественно изменяет личность, а
наибольшие изменения происходят под влиянием так называемых референтных
(эталонных) групп.

Впервые,
понятие референтной группы было введено Гербертом Хайменом в 40-х годах XX века
и в дальнейшем развивалось в работах целого ряда американских социологов.

Различаются
референтные группы, в которые индивид непосредственно входит, и те, на которые
индивид ориентируется в своём поведении.

Референтная
группа даёт нам образец для подражания и сравнения. Теория референтной группы
показывает, что установление социальных связей или разрыв их естественно несут
с собой особые когнитивные установки. Присоединяясь к определённой группе,
индивид «знает», что мир такой-то и такой-то. Переходя из одной группы в
другую, он должен «знать», что ранее заблуждался. Каждая группа смотрит на мир
«с собственной колокольни».

Некоторые
эксперименты, проведённые социальными психологами, с целью выяснения влияния
групповых мнений на восприятие физических объектов, дают нам возможность
осознания этой потребности. Ключевой термин, который используют социологи для
обозначения обсуждаемых явлений – «интериоризация». Тот же самый процесс, менее
интенсивный по качеству, происходит каждый раз, когда взрослого человека
принимают в новый социальный контекст, или в новую социальную группу.

Таким
образом, общество находится не только «вне», но и «внутри» нас – как часть
нашего внутреннего бытия. Общество не просто контролирует наши движения, оно
придаёт форму нашей самоидентичности, нашим мыслям и нашим чувствам.

Актуальность темы. Большинство психологов,
занимающихся данной проблемой, согласны с тем, что понятие референтной группы
и, особенно, ее функции связаны с нормами и ценностями человека.

Раскрытие
структуры референтности является важной проблемой исследования референтности.
Но еще более важной проблемой является также неизученные до сих пор причины
возникновения и разрыва референтных связей.

Почему
именно этот, а не какой-либо другой субъект в результате социального восприятия
становится значимым для индивида и складываются референтные отношения?

Почему
с течением времени референтные для индивида субъекты теряют свою значимость, и
складываются новые (иногда имеющие очень разные, почти противоположные нормы и
ценности) референтные отношения?

Ценностные
ориентации индивида формируются под влиянием его референтных отношений, но
каким же образом образуются референтные отношения?

1. История
возникновения и развития понятия референтности

Впервые
термин «референтная группа» встречается у Г. Хаймена в 1942 г. Он
использовал это понятие для обозначения группы людей, с которой испытуемый
сравнивает себя при определении своего статуса . 

Позже
Т. Ньюком определял референтную группу как группу, к которой индивид причисляет
себя психологически и поэтому разделяет ее цели и нормы и ориентируется на них
в своем поведении. 

М. Шериф
окончательно утвердил понятие «референтная группа» в американской психологии.
М. Шериф акцентировал внимание на то, что референтная группа и группа
членства часто не совпадают, и референтная группа именно та, к которой индивид
может относить себя психологически, причем, сознательно или бессознательно. 

Все
авторы, занимающиеся исследованием референтных групп, работали, вкладывая в
содержание понятия «референтная группа» различное значение, и вели исследования
в разных направлениях.

В
1952 г. Г. Келли, обобщив все исследования в области референтных
групп, пришел к выводу, что понятием «референтная группа», как правило,
обозначаются два вида различных отношений между индивидом и группой, связанных,
с одной стороны, с мотивационными, а, с другой стороны – с перцептивными
процессами. Из этого он делает вывод, что термин «референтная группа»
используется для описания двух типов совершенно разных групп, и это двойное
использование термина говорит о том, что референтная группа может выполнять
различные функции в формировании социальных установок индивида.

Он
выделяет две функции референтной группы: нормативную и сравнительную, считая,
что «первая функция заключается в том, чтобы устанавливать и навязывать
стандарты для индивида…; вторая функция референтной группы заключается в том,
что она является эталоном, стандартом и отправной точкой для сравнения, при
помощи которой индивид может оценивать себя или других».

Большинство
психологов, занимающихся данной проблемой, согласны с выделением этих двух
функций.

При
оценке теорий референтных групп следует отметить, что в них исследуется очень
важный социально-психологический феномен. Уделяется достаточное внимание связи
самооценки индивида с его принадлежностью к группе, а также влиянию внешних
групп, их ценностей и норм на социальные установки и поведение индивида.

Упоминание
теорий референтных групп встречается в трудах А.В. Петровского,
М.Г. Ярошевского, Г.М. Андреевой, Р.С. Немова и др. Но первая
попытка дать определение понятию «референтность» и упорядочить сведения о
референтных группах, полученных путем анализа работ зарубежных авторов,
принадлежит Е.В. Щедриной. Она систематизирует результаты зарубежных
исследований по проблеме референтных групп и делает попытку восполнить
имеющиеся пробелы, также вводит понятие референтности, уточняет взаимосвязь
между феноменом референтности как качеством межличностных отношений и
референтной группой.

Необходимым
условием, по мнению Е.В. Щедриной, является изучение феномена референтности.
При этом, особенностью введенного понятия референтности является «своеобразный
перенос представлений об отношениях между индивидом и его референтной группой
на систему межличностных отношений индивида в группе».

Само
качество референтности обнаруживается в условиях постоянно возникающей в
групповой деятельности ситуации соотношения субъекта со значимыми для него
объектами. Причем, объектами могут выступать цели и задачи совместной
деятельности, эмоциональные и конфликтные ситуации, участники совместной
деятельности, объективные трудности, возникающие при ее осуществлении, личные
качества субъекта и т. д.

Таким
образом, соотношение субъекта и объектов ориентации осуществляется
опосредованно, через обращение к ценностным ориентациям другого или других
членов коллектива, путем обращения к значимому другому.

Обозначенное
Е. В. Щедриной понимание референтности, заключается в том, что
«направленность индивида на некоторый значимый для него объект может быть
реализована посредством установления взаимодействия с другим индивидом» .

Такое
понимание референтности подразумевает трактовку объекта ориентации, как
обладающего личностной значимостью, а трактовку другого значимого субъекта, как
носителя личностно значимой для первого субъекта информации.

Таким
образом, референтность, по мнению Е.В. Щедриной, выражает зависимость субъекта
от другого индивида и выступает как «избирательное отношение к нему в условиях
задач ориентации в личностно значимом объекте.

Одновременно
с понятием референтности Е.В. Щедрина рассматривает факторы, лежащие в основе
некоторой системы межличностных отношений и проявляющиеся при изучении связи
индивида с референтной для него группой: ценностно-нормативный фактор, фактор
сравнения, фактор стремления к повышению социального статуса и оценочный
фактор.

Если
говорить об эмпирическом исследовании референтности Е.В. Щедриной, можно
отметить, что, хотя интерес предыдущих исследователей в основном состоял в
выявлении референтных для данного индивида групп, членом которых он не
является, или в оценке тенденций индивида принимать свою группу членства в
качестве референтной, то в своем исследовании Е.В. Щедрина делает попытку
качественно охарактеризовать явление референтности путем выявления своеобразной
референтной группы – круга лиц, референтных для данного индивида и входящих
вместе с тем в его реальную группу.

Результаты
исследований Е.В. Щедриной являются основными в области референтности и
референтных групп в отечественной психологии.

2. Нормативная
и сравнительная функция референтных отношений

Референтные
отношения выполняют различные функции. На данный момент большинство зарубежных
психологов соглашаются с выделением либо двух функций референтных отношений
(референтных групп) – сравнительная и нормативная (по Г. Келли). Именно
эти функции представляют особый интерес при изучении взаимосвязи ценностных
ориентаций личности и ее референтных отношений.

Нормативная
функция референтной группы заключается в том, что данная группа обеспечивает
стандарты поведения и групповые нормы для индивида. Это означает, что нормы и
ценности индивида формируются под влиянием его референтной группы. Как правило
индивид присваивает нормы и ценности, существующие в референтной группе.

Сравнительная
функция референтной группы состоит в том, что группа может служить точкой
отсчета для оценивания индивидом себя и других людей. Нормы и ценности,
существующие в референтной группе индивида чаще всего являются для него
абсолютными, и в соответствии с ними он оценивает поведение, способности,
личностные качества людей (в том числе и свои).

Обе
эти функции лежат в основе формирования ценностных ориентаций личности, хотя
каждая из них имеет свое собственное содержание, но, как справедливо замечает
Е.В. Щедрина, никто не станет отрицать, что ценностные аспекты характерны для
референтных групп, которые Г. Келли отнес к категории нормативных. Однако, по
ее мнению, они присущи и так называемым сравнительным референтным группам:
«ориентируясь на нормы и ценности своей референтной группы, индивид не может не
сравнивать их со своими нормами и ценностями…

Итак,
мы можем прийти к заключению о том, что как для сравнительных референтных групп
характерен ценностный момент, так для нормативных групп – момент соотнесения
сравнения…» .

Таким
образом, две эти функции референтных групп обладают глубокой внутренней
связанностью.

Скорее
всего, несправедливо говорить о существовании различных видов референтных
отношений (нормативные, сравнительные, побудительные и оценочные). Каждый
субъект референтных отношений (индивид или группа) реализует в большей или меньшей
степени все эти функции.

3. Влияние референтности на личность

Процессы
познания личности другого человека и самой себя рассматриваются в отечественной
психологии как две стороны диалектически единого процесса, основывающиеся на
тесной внутренней связи между личностью и обществом. Исследуются разные аспекты
взаимосвязи самопознания с познанием личностью других людей.

Ряд
исследователей рассматривают вопрос о том, как сформировавшееся у личности
знание о себе влияет на понимание ею другой личности.

Изучается
также онтогенетически первичное влияние познания другого на самопознание
личности. «Решающее влияние на личность оказывает сложившаяся у нее система
субъективно-оценочных индивидуально-избирательных отношений с другими людьми.
Оптимальные возможности для самопознания возникают в общении человека с теми из
них, которых он выделяет как значимых других».

Т.К. Комарова
и С.В. Кондратьева в своем исследовании «Взаимосвязь самопознания и
познания других людей в ранней юности» определяют понятие «эталон» как
«совокупность представлений о наиболее ценных качествах личности, своего рода
мерка в процессах познания ею других людей и самой себя».

Формирование
таких ценностей как качества личности (способности, черты характера и т.п.)
имеют наибольшее значение для формирования всей личности.

Реализация
оценивающей функции эталона, по мнению Т.К. Комаровой и С.В. Кондратьевой,
позволяет индивиду выделить тех людей из круга ближайшего общения, у которых
уровень развития значимых качеств выше, чем у него. Сравнивая себя с этими
людьми (значимыми другими) в отношении значимых качеств, индивид в результате
сравнения получает своеобразную самооценку. Применение эталона как мерки в
познании субъектом окружающих людей создает возможности для реализации
выделяемой Т.К. Комаровой и С.В. Кондратьевой мотивационной функции эталона,
когда он выступает для субъекта как цель саморазвития. Таким образом, значимый
другой задает индивиду «зону ближайшего развития».

Итак,
отношение референтности возникает как результат восприятия индивидом
социального субъекта (другого индивида, группы, общности и т. п.), если их
нормы и ценности в определенной степени совпадают, но у субъекта восприятия
значимые для него качества менее развиты.

Разрушение
референтных отношений происходит в результате либо достижения индивидом того
эталона, который был для него целью саморазвития и причиной возникновения
отношения референтности, либо разочарования индивида в значимом другом, как
следствие ошибки (субъективности) социального восприятия.

Посредством
достижения одного эталона и одновременно формирования следующего, который будет
в дальнейшем достигаться, личность проходит этапы формирования и развития.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Референтные
отношения возникают на основе социального восприятия, состоят в получении
индивидом информации (мнений, оценок и т. п.) от значимого субъекта (обмен
информацией, если референтность взаимная) и проявляются во взаимодействии
индивида со значимым другим, либо в стремлении к этому взаимодействию.

Ценностные
ориентации индивида формируются под влиянием его референтных отношений, но
каким же образом образуются референтные отношения?

Референтность,
как избирательное отношение к субъектам, порождается потребностью индивида в
выработке представлений о значимом для него объекте. Но принятие мнения другого
и согласие с ним невозможно, если данное мнение значительно противоречит нормам
и ценностям индивида. Определения референтных групп, вводимые западными
авторами, хотя и поверхностно, но достаточно точно отражают причины
возникновения и поддержания референтных отношений. Можно предположить, что в
процессе социального восприятия индивидом социальных субъектов происходит
познание норм и ценностей этих субъектов и сравнение со своими нормами и
ценностями, а результатом может явиться (при определенном уровне совпадения)
потребность в общении и взаимодействии.

Итак,
причиной возникновения отношений референтности является определенный уровень
совпадения норм и ценностей индивида и его представлений о нормах и ценностях
познаваемого (воспринимаемого) индивида.

Отсюда
можно сделать два вывода. Во-первых, в силу того, что свои нормы и ценности
индивид сравнивает с воспринимаемым поведением другого индивида или с внешними
проявлениями деятельности группы, то выводы индивида могут быть ошибочными, что
приводит к разочарованию в значимом субъекте при приближении к нему. Во-вторых,
количество значимых субъектов (друзей, референтных групп) зависит от уровня
совпадений норм и ценностей, при котором появляется потребность в коммуникации
и взаимодействии.

Низкий
уровень и, как следствие, наличие многочисленных референтных связей, в
сочетании с внушаемостью, может привести к тяжелому внутриличностному
конфликту, если объекты референтных отношений индивида имеют противоположно
направленные нормы и ценности. Незначительные изменения в ценностях индивида,
происходящие под влиянием многочисленных значимых других, могут, складываясь,
образовывать новую ценностную структуру, что приводит к разрыву одних
референтных связей и образованию других.

Таким
образом, можно предположить, что между референтными отношениями индивида и
структурой его ценностных ориентаций существует определенная взаимосвязь. Тем
не менее, характер связи, существующий между референтными отношениями индивида
и структурой ценностно-ориентационной сферы его личности, не изучен, также как
и динамика изменения индивидуальной структуры ценностных ориентаций под
влиянием структуры ценностных ориентаций референтных партнеров.

Референтность
как феномен межличностных отношений имеет множество аспектов изучения. Многие
психологи говорят о значительном влиянии референтных групп на человека.
Учитывая референтные отношения индивида, можно определить его личностную,
мотивационную, ценностную, профессиональную направленности. Изучение системы
таких отношений индивида можно использовать как метод психодиагностики. И,
конечно, определенным образом, влияя через значимого другого на индивида, можно
контролировать и регулировать (в определенной степени) формирование его
личности, в частности структуры его ценностных ориентаций и ведущих мотивов.

Список использованных интернет-ресурсов

Сочинение: Референтная группа и ее влияние на индивида

Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО

«Уральский государственный педагогический университет»

Факультет психологии

Кафедра психологии развития

Реферат

Референтная группа и ее влияние на индивида

Исполнитель:

Пузан Я.Г.

Екатеринбург 2008

ВВЕДЕНИЕ

С самого рождения человек является частью многочисленных групп, которые оказывают влияние на формирование его личности. В процессе общения в группе индивид усваивает социальные нормы. Включение в группу качественно изменяет личность, а наибольшие изменения происходят под влиянием так называемых референтных (эталонных) групп.

Впервые, понятие референтной группы было введено Гербертом Хайменом в 40-х годах XX века и в дальнейшем развивалось в работах целого ряда американских социологов [1].

Различаются референтные группы, в которые индивид непосредственно входит, и те, на которые индивид ориентируется в своём поведении.

Референтная группа даёт нам образец для подражания и сравнения. Теория референтной группы показывает, что установление социальных связей или разрыв их естественно несут с собой особые когнитивные установки. Присоединяясь к определённой группе, индивид «знает», что мир такой-то и такой-то. Переходя из одной группы в другую, он должен «знать», что ранее заблуждался. Каждая группа смотрит на мир «с собственной колокольни».

Некоторые эксперименты, проведённые социальными психологами, с целью выяснения влияния групповых мнений на восприятие физических объектов, дают нам возможность осознания этой потребности. Ключевой термин, который используют социологи для обозначения обсуждаемых явлений – «интериоризация». Тот же самый процесс, менее интенсивный по качеству, происходит каждый раз, когда взрослого человека принимают в новый социальный контекст, или в новую социальную группу.

Таким образом, общество находится не только «вне», но и «внутри» нас – как часть нашего внутреннего бытия. Общество не просто контролирует наши движения, оно придаёт форму нашей самоидентичности, нашим мыслям и нашим чувствам.

Актуальность темы. Большинство психологов, занимающихся данной проблемой, согласны с тем, что понятие референтной группы и, особенно, ее функции связаны с нормами и ценностями человека.

Раскрытие структуры референтности является важной проблемой исследования референтности. Но еще более важной проблемой является также неизученные до сих пор причины возникновения и разрыва референтных связей.

Почему именно этот, а не какой-либо другой субъект в результате социального восприятия становится значимым для индивида и складываются референтные отношения?

Почему с течением времени референтные для индивида субъекты теряют свою значимость, и складываются новые (иногда имеющие очень разные, почти противоположные нормы и ценности) референтные отношения?

Ценностные ориентации индивида формируются под влиянием его референтных отношений, но каким же образом образуются референтные отношения?

1. История возникновения и развития понятия референтности

Впервые термин «референтная группа» встречается у Г. Хаймена в 1942 г. Он использовал это понятие для обозначения группы людей, с которой испытуемый сравнивает себя при определении своего статуса [1]. 

Позже Т. Ньюком определял референтную группу как группу, к которой индивид причисляет себя психологически и поэтому разделяет ее цели и нормы и ориентируется на них в своем поведении [Там же]. 

М. Шериф окончательно утвердил понятие «референтная группа» в американской психологии. М. Шериф акцентировал внимание на то, что референтная группа и группа членства часто не совпадают, и референтная группа именно та, к которой индивид может относить себя психологически, причем, сознательно или бессознательно [Там же]. 

Все авторы, занимающиеся исследованием референтных групп, работали, вкладывая в содержание понятия «референтная группа» различное значение, и вели исследования в разных направлениях.

В 1952 г. Г. Келли, обобщив все исследования в области референтных групп, пришел к выводу, что понятием «референтная группа», как правило, обозначаются два вида различных отношений между индивидом и группой, связанных, с одной стороны, с мотивационными, а, с другой стороны – с перцептивными процессами. Из этого он делает вывод, что термин «референтная группа» используется для описания двух типов совершенно разных групп, и это двойное использование термина говорит о том, что референтная группа может выполнять различные функции в формировании социальных установок индивида.

Он выделяет две функции референтной группы: нормативную и сравнительную, считая, что «первая функция заключается в том, чтобы устанавливать и навязывать стандарты для индивида…; вторая функция референтной группы заключается в том, что она является эталоном, стандартом и отправной точкой для сравнения, при помощи которой индивид может оценивать себя или других» [2. С. 200].

Большинство психологов, занимающихся данной проблемой, согласны с выделением этих двух функций.

При оценке теорий референтных групп следует отметить, что в них исследуется очень важный социально-психологический феномен. Уделяется достаточное внимание связи самооценки индивида с его принадлежностью к группе, а также влиянию внешних групп, их ценностей и норм на социальные установки и поведение индивида.

Упоминание теорий референтных групп встречается в трудах А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского, Г.М. Андреевой, Р.С. Немова и др. Но первая попытка дать определение понятию «референтность» и упорядочить сведения о референтных группах, полученных путем анализа работ зарубежных авторов, принадлежит Е.В. Щедриной. Она систематизирует результаты зарубежных исследований по проблеме референтных групп и делает попытку восполнить имеющиеся пробелы, также вводит понятие референтности, уточняет взаимосвязь между феноменом референтности как качеством межличностных отношений и референтной группой.

Необходимым условием, по мнению Е.В. Щедриной, является изучение феномена референтности. При этом, особенностью введенного понятия референтности является «своеобразный перенос представлений об отношениях между индивидом и его референтной группой на систему межличностных отношений индивида в группе» [4. С. 116].

Само качество референтности обнаруживается в условиях постоянно возникающей в групповой деятельности ситуации соотношения субъекта со значимыми для него объектами. Причем, объектами могут выступать цели и задачи совместной деятельности, эмоциональные и конфликтные ситуации, участники совместной деятельности, объективные трудности, возникающие при ее осуществлении, личные качества субъекта и т. д.

Таким образом, соотношение субъекта и объектов ориентации осуществляется опосредованно, через обращение к ценностным ориентациям другого или других членов коллектива, путем обращения к значимому другому.

Обозначенное Е. В. Щедриной понимание референтности, заключается в том, что «направленность индивида на некоторый значимый для него объект может быть реализована посредством установления взаимодействия с другим индивидом» [4. С. 118].

Такое понимание референтности подразумевает трактовку объекта ориентации, как обладающего личностной значимостью, а трактовку другого значимого субъекта, как носителя личностно значимой для первого субъекта информации.

Таким образом, референтность, по мнению Е.В. Щедриной, выражает зависимость субъекта от другого индивида и выступает как «избирательное отношение к нему в условиях задач ориентации в личностно значимом объекте» [Там же. С. 119].

Одновременно с понятием референтности Е.В. Щедрина рассматривает факторы, лежащие в основе некоторой системы межличностных отношений и проявляющиеся при изучении связи индивида с референтной для него группой: ценностно-нормативный фактор, фактор сравнения, фактор стремления к повышению социального статуса и оценочный фактор.

Если говорить об эмпирическом исследовании референтности Е.В. Щедриной, можно отметить, что, хотя интерес предыдущих исследователей в основном состоял в выявлении референтных для данного индивида групп, членом которых он не является, или в оценке тенденций индивида принимать свою группу членства в качестве референтной, то в своем исследовании Е.В. Щедрина делает попытку качественно охарактеризовать явление референтности путем выявления своеобразной референтной группы – круга лиц, референтных для данного индивида и входящих вместе с тем в его реальную группу.

Результаты исследований Е.В. Щедриной являются основными в области референтности и референтных групп в отечественной психологии.

2. Нормативная и сравнительная функция референтных отношений

Референтные отношения выполняют различные функции. На данный момент большинство зарубежных психологов соглашаются с выделением либо двух функций референтных отношений (референтных групп) – сравнительная и нормативная (по Г. Келли). Именно эти функции представляют особый интерес при изучении взаимосвязи ценностных ориентаций личности и ее референтных отношений.

—PAGE_BREAK—

Нормативная функция референтной группы заключается в том, что данная группа обеспечивает стандарты поведения и групповые нормы для индивида. Это означает, что нормы и ценности индивида формируются под влиянием его референтной группы. Как правило индивид присваивает нормы и ценности, существующие в референтной группе.

Сравнительная функция референтной группы состоит в том, что группа может служить точкой отсчета для оценивания индивидом себя и других людей. Нормы и ценности, существующие в референтной группе индивида чаще всего являются для него абсолютными, и в соответствии с ними он оценивает поведение, способности, личностные качества людей (в том числе и свои).

Обе эти функции лежат в основе формирования ценностных ориентаций личности, хотя каждая из них имеет свое собственное содержание, но, как справедливо замечает Е.В. Щедрина, никто не станет отрицать, что ценностные аспекты характерны для референтных групп, которые Г. Келли отнес к категории нормативных. Однако, по ее мнению, они присущи и так называемым сравнительным референтным группам: «ориентируясь на нормы и ценности своей референтной группы, индивид не может не сравнивать их со своими нормами и ценностями…

Итак, мы можем прийти к заключению о том, что как для сравнительных референтных групп характерен ценностный момент, так для нормативных групп – момент соотнесения сравнения…» [4. С. 114].

Таким образом, две эти функции референтных групп обладают глубокой внутренней связанностью.

Скорее всего, несправедливо говорить о существовании различных видов референтных отношений (нормативные, сравнительные, побудительные и оценочные). Каждый субъект референтных отношений (индивид или группа) реализует в большей или меньшей степени все эти функции.

3. Влияние референтности на личность

Процессы познания личности другого человека и самой себя рассматриваются в отечественной психологии как две стороны диалектически единого процесса, основывающиеся на тесной внутренней связи между личностью и обществом. Исследуются разные аспекты взаимосвязи самопознания с познанием личностью других людей.

Ряд исследователей рассматривают вопрос о том, как сформировавшееся у личности знание о себе влияет на понимание ею другой личности.

Изучается также онтогенетически первичное влияние познания другого на самопознание личности. «Решающее влияние на личность оказывает сложившаяся у нее система субъективно-оценочных индивидуально-избирательных отношений с другими людьми. Оптимальные возможности для самопознания возникают в общении человека с теми из них, которых он выделяет как значимых других» [3.С. 30].

Т.К. Комарова и С.В. Кондратьева в своем исследовании «Взаимосвязь самопознания и познания других людей в ранней юности» определяют понятие «эталон» как «совокупность представлений о наиболее ценных качествах личности, своего рода мерка в процессах познания ею других людей и самой себя» [3. С. 31].

Формирование таких ценностей как качества личности (способности, черты характера и т.п.) имеют наибольшее значение для формирования всей личности.

Реализация оценивающей функции эталона, по мнению Т.К. Комаровой и С.В. Кондратьевой, позволяет индивиду выделить тех людей из круга ближайшего общения, у которых уровень развития значимых качеств выше, чем у него. Сравнивая себя с этими людьми (значимыми другими) в отношении значимых качеств, индивид в результате сравнения получает своеобразную самооценку. Применение эталона как мерки в познании субъектом окружающих людей создает возможности для реализации выделяемой Т.К. Комаровой и С.В. Кондратьевой мотивационной функции эталона, когда он выступает для субъекта как цель саморазвития. Таким образом, значимый другой задает индивиду «зону ближайшего развития».

Итак, отношение референтности возникает как результат восприятия индивидом социального субъекта (другого индивида, группы, общности и т. п.), если их нормы и ценности в определенной степени совпадают, но у субъекта восприятия значимые для него качества менее развиты.

Разрушение референтных отношений происходит в результате либо достижения индивидом того эталона, который был для него целью саморазвития и причиной возникновения отношения референтности, либо разочарования индивида в значимом другом, как следствие ошибки (субъективности) социального восприятия.

Посредством достижения одного эталона и одновременно формирования следующего, который будет в дальнейшем достигаться, личность проходит этапы формирования и развития.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Референтные отношения возникают на основе социального восприятия, состоят в получении индивидом информации (мнений, оценок и т. п.) от значимого субъекта (обмен информацией, если референтность взаимная) и проявляются во взаимодействии индивида со значимым другим, либо в стремлении к этому взаимодействию.

Ценностные ориентации индивида формируются под влиянием его референтных отношений, но каким же образом образуются референтные отношения?

Референтность, как избирательное отношение к субъектам, порождается потребностью индивида в выработке представлений о значимом для него объекте. Но принятие мнения другого и согласие с ним невозможно, если данное мнение значительно противоречит нормам и ценностям индивида. Определения референтных групп, вводимые западными авторами, хотя и поверхностно, но достаточно точно отражают причины возникновения и поддержания референтных отношений. Можно предположить, что в процессе социального восприятия индивидом социальных субъектов происходит познание норм и ценностей этих субъектов и сравнение со своими нормами и ценностями, а результатом может явиться (при определенном уровне совпадения) потребность в общении и взаимодействии.

Итак, причиной возникновения отношений референтности является определенный уровень совпадения норм и ценностей индивида и его представлений о нормах и ценностях познаваемого (воспринимаемого) индивида.

Отсюда можно сделать два вывода. Во-первых, в силу того, что свои нормы и ценности индивид сравнивает с воспринимаемым поведением другого индивида или с внешними проявлениями деятельности группы, то выводы индивида могут быть ошибочными, что приводит к разочарованию в значимом субъекте при приближении к нему. Во-вторых, количество значимых субъектов (друзей, референтных групп) зависит от уровня совпадений норм и ценностей, при котором появляется потребность в коммуникации и взаимодействии.

Низкий уровень и, как следствие, наличие многочисленных референтных связей, в сочетании с внушаемостью, может привести к тяжелому внутриличностному конфликту, если объекты референтных отношений индивида имеют противоположно направленные нормы и ценности. Незначительные изменения в ценностях индивида, происходящие под влиянием многочисленных значимых других, могут, складываясь, образовывать новую ценностную структуру, что приводит к разрыву одних референтных связей и образованию других.

Таким образом, можно предположить, что между референтными отношениями индивида и структурой его ценностных ориентаций существует определенная взаимосвязь. Тем не менее, характер связи, существующий между референтными отношениями индивида и структурой ценностно-ориентационной сферы его личности, не изучен, также как и динамика изменения индивидуальной структуры ценностных ориентаций под влиянием структуры ценностных ориентаций референтных партнеров.

Референтность как феномен межличностных отношений имеет множество аспектов изучения. Многие психологи говорят о значительном влиянии референтных групп на человека. Учитывая референтные отношения индивида, можно определить его личностную, мотивационную, ценностную, профессиональную направленности. Изучение системы таких отношений индивида можно использовать как метод психодиагностики. И, конечно, определенным образом, влияя через значимого другого на индивида, можно контролировать и регулировать (в определенной степени) формирование его личности, в частности структуры его ценностных ориентаций и ведущих мотивов.

ЛИТЕРАТУРА

Андреева Г.М. Современная социальная психология на Западе / Г.М. Андреева и др. – М., 1978. – 271 с.

Келли Г. Две функции референтных групп // Современная зарубежная социальная психология. Тексты / Под ред. Г.М. Андреевой и др. – М., 1984. – С. 197-203.

Комарова Т.К. Взаимосвязь самопознания и познания других людей в ранней юности / Т.К. Комарова, С.В. Кондратьева // Психол. журн. – 1991. – Т. 12, № 3. – С. 30-37.

Щедрина Е.В. Референтность как характеристика системы межличностных отношений / Е.В. Щедрина // Психологическая теория коллектива / Под ред. А.В. Петровского. – М., 1979. – С. 111-127.

У каждого человека в жизни наступает период так называемого «взросления», когда пытаешься осознать и постичь собственное «я», уже не детское, но ещё и не взрослое. Ты подросток. Т.е. ты постоянно задаёшь себе много вопросов, один из которых всегда встаёт на первый план: «какой я?»  А вслед за ним начинает волновать еще один, не менее серьезный: «для чего я живу?» Но в конечном итоге оказывается, что разобраться в себе, в том, каков ты есть, невозможно, не сравнивая себя с другими людьми.

Именно здесь все и попадают в ловушку. Дело в том, что  Подросток сравнивает себя не с любыми людьми, а с так называемыми референтными группами. Понятие было введено в научный оборот Гербертом Хаймоном. Под референтной он понимал группу, которую индивид использует для сравнительной оценки своего собственного положения или поведения, с группами или с отдельными членами общества. Это группы людей, мнениями и ценностями которых Подросток  дорожит, к вниманию, признанию и любви которых он стремится. Такие референтные группы встречаются ему на каждом шагу от школьного класса и институтской группы до компании приятелей во дворе. Всем этим разнонаправленным идеалам «взрослеющий» и пытается соответствовать, в каждой из этих групп он старается самоутвердиться.

В подростковом и юношеском возрасте референтная группа может быть заменена одним конкретным человеком, воплощающим в себе некий идеал, к которому следует стремиться. Так появляются кумиры, модели поведения которых стремятся копировать до мельчайших деталей.

Молодой человек учится моделировать своё поведение по примеру кумира, которого принимает в качестве своего духовного учителя. Если поведение кумира привлекает к себе внимание и вызывает чувство восхищения, то возникает желание подражать, часто перерастающее в часть образа мышления и жизни.  Феномен идентификации, лежащий в основе принятия образа кумира фанатом, основан на осознанном, а, чаще всего, бессознательном уподоблении кумира самому себе. Включается тот же механизм имитации, который присутствует в раннем детском возрасте при познании ребёнком окружающего мира.

Если подросток, увлекающийся музыкой, в большинстве случаев ищет для себя социокультурный образец, то более взрослая личность становится фанатом только в том случае, если она обладает качествами, которые склонны форсировать появление фанатизма. В первую очередь это такие качества, как впечатлительность, внушаемость, неуверенность в себе, своих силах, возможностях, эмоциональность. Человек не осознаёт того, что сам способен являться образцом, и ищет для себя иной пример для подражания. В этом он находит силу для преодоления жизненных неурядиц.

Если фанатизм и бывает «профессиональным», то это касается тех подростков, которых в американском сленге называют «группи». Большей частью эту категорию составляют молодые девушки, бешено фанатеющие от какого-либо музыканта или группы. Группи повсюду следуют за своим кумиром и готовы на все, чтобы быть к нему поближе. Попав в круги «особ, приближенных к императору» девушки (реже парни) становятся кем-то вроде помощников на посылках, иногда друзей. Один из немаловажных факторов — влечение к кумиру, что довольно часто заканчивается половой связью.

Для группи появляются кое-какие преимущества — например бесплатный проход на шоу, возможность посидеть в гримерке со звездами, не нужно стоять у служебного выхода ради автографа и прочее. Особо толковые группи, из старой тусовки, становились даже женами своих кумиров, продюсерами, писателями — использовали приобретенный закулисный опыт себе во благо. Но это скорее исключения, чем правило.

Фанатизм, как явление социальное, может проявляться по-разному. 

Подражание кумиру входит в одну из главных систем взаимоотношения фаната и кумира. Это – негласное, скрытое общение, которое помогает фанату приблизиться к кумиру. Фанат старается одеваться, как кумир, носит такую же причёску, подражает манере говорить, походке, стилю жизни. Очень часто фанаты используют информацию о жизни кумира в целях личностного роста, например, читают те же самые книги, смотрят те же самые фильмы, ездят в те же самые страны и города, вплоть до употребления в пищу тех же самых продуктов. Нетрудно представить то, какие пагубные последствия может иметь подражание, если оно заходит слишком далеко. Однако подражание стилю музыки и попытки играть сходные песни чаще всего приносят положительные результаты для саморазвития фаната.

Важным звеном в системе отношений фанат-кумир является преследование кумира. Это связано с тем, что подсознательно фанат жаждет общения с объектом своей страсти, и ему безразлично то, каким качественно будет это общение. Также это попытка каким-либо образом узнать подробности жизни кумира, например, увидеть его новую машину, узнать, в какой ресторан он ходит, с кем встречается, как проводит выходные. Преследование носит род некоего азартного состояния, когда цель узнать некую информацию, становится главной.

Жаждой общения можно объяснить и постоянное желание фаната получить автограф от кумира или сфотографироваться с ним. Коллекционирование автографов и фотографий также носит и оттенок фетишизма, когда фанату важно обладать частицей того, что некогда принадлежало объекту его страсти. Фетиш, как вещь, принадлежащая кумиру, является основой для любви и внимания. Фанату приносит удовлетворение сам факт обладания тем, что «подарил» ему кумир. Вот почему многие фанаты стремятся заполучить не просто автограф, как росчерк пера кумира, но и какую-то часть его одежды, концертного реквизита, посуды.

Видом общения с кумиром можно считать и посещение его концертов и дарение подарков. Это единственный вид контакта, который возможен между фанатом и кумиром, и подсознательно каждый фанат понимает это. Посещение концерта для каждого фаната является подобием ритуала. Это касается посещения концерта в родном городе, однако большинство фанатов совершают поездки и в другие города. Обычно посещение концертов носит характер группового. Фанаты собираются вместе и путешествуют тоже совместно. Данная черта свойственная фанатизму как таковому – обычный поклонник музыкального исполнителя отправляется на концерт самостоятельно, а не в группе.

Любой из этих видов общения «без обратной связи» может оказывать и положительный результат, раз молодой человек увлекается знаменитым спортсменом, артистом или музыкантом,  личность которого вызывает у него чувство уважения и желание быть хоть чем-то похожим на этого человека. Такой вывод сделали психологи из США, Шира Гэбриел и Джей Деррик, занимаясь изучением поведения людей, обладающих низкой самооценкой.

Психологи провели эксперимент. Они выбрали три группы студентов, задача которых состояла в написании разных эссе о своем кумире, о любой знаменитой личности или же о ком-то из близкого окружения. Далее участникам эксперимента требовалось заполнить анкету, в которой требовалось поведать о чертах своего характера и тех качествах, которыми испытуемые хотели бы обладать. Результат оказался таковым, что те, кто упомянул в эссе своих кумиров, обладали несколько высшей самооценкой, нежели другие участники эксперимента.

Таким образом, размышляя о том, на кого быть похожими, подростки в первую очередь начинают представлять себе характер этого человека и его жизненные ценности, и на бессознательном уровне переносят все эти качества на себя, тем самым мы воспринимают свою личность более позитивно.

Кумир становится для молодёжи человеком, который восхищает своей внешностью, умом, успехами и талантом.

Подобные вещи легко объяснить, ведь, как правило, в своих кумирах подростки  пытаются разглядеть то, чего сами хотели бы, но получить, по некоторым причинам, не могут. Отсюда девочки – подростки начинают восхищаться голливудскими красавицами и моделями, а мальчики – героями боевиков или влиятельными и богатыми бизнесменами.

 Практически все кумиры подростков имеют нечто общее – это популярность и власть. Ведь именно этим объясняется столь сильное их влияние. Бывает, что каждый шаг, каждое сказанное кумиром слово воспринимается как неоспоримо верное. Вот почему самим кумирам необходимо понимать свою значимость в жизни их поклонников и оправдывать лучшие ожидания.

 Кумиры подростков, согласно опросу психологов, это в большинстве случаев певцы и музыканты. От них в свое время фанатело более 53% респондентов. Далее идут звезды телевидения – 33% и актеры – 27%. Киногероев или спортсменов в качестве своего кумира выбирают гораздо реже – лишь 18% опрошенных.

В заключение хочу отметить, что, несмотря на известную библейскую заповедь – «не сотвори себе кумира», очевидно, что ни один здоровый социум не может обойтись без этих самых образцов для подражания, референтных групп, влияющих на жизнь каждого подростка. Но, как говорил царь Соломон «всё проходит..И это пройдёт», вместе со взрослением. И никаких парадоксов.

Источники:

Руткевич, М.Н. Социология образования и молодежи М.Н. Ругкевич. М.: Гардарики, 2002. 539 с. ISBN 5-8297-0129-4.
Кон, И.С. В поисках себя. Личность и её самосознание./ И.С. Кон. М.: Политиздат, 1984. 335 с.
http://www.psichology.vuzlib.net/book_o540_page_13.html
http://scribe.vladinvest.ru/articles.php?article=4
http://en.wikipedia.org/wiki/Reference_group

Обновлено: 10.03.2023

В подростковом и юношеском возрасте референтная группа может быть заменена одним конкретным человеком, воплощающим в себе некий идеал, к которому следует стремиться. Так появляются кумиры, модели поведения которых стремятся копировать до мельчайших деталей.

Молодой человек учится моделировать своё поведение по примеру кумира, которого принимает в качестве своего духовного учителя. Если поведение кумира привлекает к себе внимание и вызывает чувство восхищения, то возникает желание подражать, часто перерастающее в часть образа мышления и жизни. Феномен идентификации, лежащий в основе принятия образа кумира фанатом, основан на осознанном, а , чаще всего, бессознательном уподоблении кумира самому себе. Включается тот же механизм имитации, который присутствует в раннем детском возрасте при познании ребёнком окружающего мира.

Если подросток, увлекающийся музыкой, в большинстве случаев ищет для себя социокультурный образец, то более взрослая личность становится фанатом только в том случае, если она обладает качествами, которые склонны форсировать появление фанатизма. В первую очередь это такие качества, как впечатлительность, внушаемость, неуверенность в себе, своих силах, возможностях, эмоциональность. Человек не осознаёт того, что сам способен являться образцом, и ищет для себя иной пример для подражания. В этом он находит силу для преодоления жизненных неурядиц.

Для группи появляются кое-какие преимущества — например бесплатный проход на шоу, возможность посидеть в гримерке со звездами, не нужно стоять у служебного выхода ради автографа и прочее. Особо толковые группи, из старой тусовки, становились даже женами своих кумиров, продюсерами, писателями — использовали приобретенный закулисный опыт себе во благо. Но это скорее исключения, чем правило.

Фанатизм, как явление социальное, может проявляться по-разному.

Подражание кумиру входит в одну из главных систем взаимоотношения фаната и кумира. Это – негласное, скрытое общение, которое помогает фанату приблизиться к кумиру. Фанат старается одеваться, как кумир, носит такую же причёску, подражает манере говорить, походке, стилю жизни. Очень часто фанаты используют информацию о жизни кумира в целях личностного роста, например, читают те же самые книги, смотрят те же самые фильмы, ездят в те же самые страны и города, вплоть до употребления в пищу тех же самых продуктов. Нетрудно представить то, какие пагубные последствия может иметь подражание, если оно заходит слишком далеко. Однако подражание стилю музыки и попытки играть сходные песни чаще всего приносят положительные результаты для саморазвития фаната.

Важным звеном в системе отношений фанат-кумир является преследование кумира. Это связано с тем, что подсознательно фанат жаждет общения с объектом своей страсти, и ему безразлично то, каким качественно будет это общение. Также это попытка каким-либо образом узнать подробности жизни кумира, например, увидеть его новую машину, узнать, в какой ресторан он ходит, с кем встречается, как проводит выходные. Преследование носит род некоего азартного состояния, когда цель узнать некую информацию, становится главной.

Видом общения с кумиром можно считать и посещение его концертов и дарение подарков. Это единственный вид контакта, который возможен между фанатом и кумиром, и подсознательно каждый фанат понимает это. Посещение концерта для каждого фаната является подобием ритуала. Это касается посещения концерта в родном городе, однако большинство фанатов совершают поездки и в другие города. Обычно посещение концертов носит характер группового. Фанаты собираются вместе и путешествуют тоже совместно. Данная черта свойственная фанатизму как таковому – обычный поклонник музыкального исполнителя отправляется на концерт самостоятельно, а не в группе.

Кумир становится для молодёжи человеком, который восхищает своей внешностью, умом, успехами и талантом.

Подобные вещи легко объяснить, ведь, как правило, в своих кумирах подростки пытаются разглядеть то, чего сами хотели бы, но получить, по некоторым причинам, не могут. Отсюда девочки – подростки начинают восхищаться голливудскими красавицами и моделями, а мальчики – героями боевиков или влиятельными и богатыми бизнесменами.

Практически все кумиры подростков имеют нечто общее – это популярность и власть. Ведь именно этим объясняется столь сильное их влияние. Бывает, что каждый шаг, каждое сказанное кумиром слово воспринимается как неоспоримо верное. Вот почему самим кумирам необходимо понимать свою значимость в жизни их поклонников и оправдывать лучшие ожидания.

Кумиры подростков, согласно опросу психологов, это в большинстве случаев певцы и музыканты. От них в свое время фанатело более 53% респондентов. Далее идут звезды телевидения – 33% и актеры – 27%. Киногероев или спортсменов в качестве своего кумира выбирают гораздо реже – лишь 18% опрошенных.

Референтная группа — это социальное объединение, на которое индивид ориентируется при оценке своих убеждений. Вот такое короткое определение в обществознании.

Это довольно важная тема для ЕГЭ по обществознанию. Она соотносится с темой, что такое социальная группа.

Как всегда тему раскроем на конкретных примерах и с разных сторон.

Впервые о референтных группах заговорил психолог Г. Хаймен в 1942 году. В психологии — это любая группа, нормам, ценностям, установкам, убеждениям которой индивид стремится соответствовать.

Почему это происходит? Почему люди склонны к тому, чтобы ориентироваться на ценности какой-то непонятной группы? Ну, ответ прост — люди — социальные животные, им необходимо общаться между собой. Тем более, группе человек не чувствует себя одиноким, есть групповое сознание, которое сильнее индивидуального и способно подчинять его себе. Я думаю поэтому.

В психологии также выделяют ингруппы и аутгруппы.

Аутгруппа (внешняя) — это общность, в которую индивид не входит, и себя с ней не отождествляет.

И есть противоположная ситуация: когда ты не чувствуешь себя частью группы. Ты можешь к ней принадлежать, но не можешь почувствовать себя ее участником. В этом случае твоя РГ является для тебя аутгруппой — и, значит она — негативная.

Например, ты перешел в другую школу, и в новом классе не нашел общего языка с ребятами. Скорее всего у тебя не будет мотивации хорошо учиться. Ты будешь искать другую группу себе. И может быть, твоей референтной группой станут всякие субкультуры: рейверы, панки, готы, яппи, хиппи.

Семья может и должна быть референтной группой

Такое случается, когда семья, как социальная группа, не выполняет своих функций в полном объеме. Поскольку, объективно — старшие члены семьи должны следить за ситуацией и создавать условия, чтобы у ребенка референтной группой были те сообщества, которые будут влиять на него позитивно, а не деструктивно.

Функции

Референтная группа выполняет ряд важнейших функций в жизни личности.

А на этом все! Поделитесь этой статьей с друзьями в социальных сетях: вам, может, все равно, а нам приятно!

Это место для переписки тет-а-тет между заказчиком и исполнителем.
Войдите в личный кабинет (авторизуйтесь на сайте) или зарегистрируйтесь, чтобы
получить доступ ко всем возможностям сайта.

Закажите подобную или любую другую работу недорого

Вы работаете с экспертами напрямую,
не переплачивая посредникам, поэтому
наши цены в 2-3 раза ниже

Последние размещенные задания

Контрольная, Организация службы и подготовки

Срок сдачи к 10 мар.

Целью преддипломной практики является проведение самостоятельной.

Диплом, преддипломная практика

Срок сдачи к 3 мар.

Другое, Техническая эксплуатация зданий и сооружений

Срок сдачи к 11 мар.

Тема: Особенности регулирования труда лиц, работающих вахтовым методом

Доклад, трудовое право

Срок сдачи к 7 мар.

Использовать источники последней редакции, актуальные

Ответы на билеты, Судебное делопроизводство

Срок сдачи к 28 февр.

Сделать расчеты по таблице

Контрольная, Экономика предприятия на транспорте

Срок сдачи к 3 мар.

Тема курсовой- участие прокурора в гражданском процессе

Курсовая, гражданский процесс

Срок сдачи к 5 апр.

Составить охрану труда, соут, акт о несчастном случае

Срок сдачи к 7 мар.

сделать реферат на тему»Технологические способы управления качеством продукции горного предприятия и методы повышения полноты извлечения запасов недр»

Реферат, Горное дело

Срок сдачи к 11 мар.

Курсовая, медико-биологические основы безопасности

Срок сдачи к 9 мар.

Решение задач, машиностроение

Срок сдачи к 1 мар.

«прекращение право собственности». 15-25 страниц

Курсовая, Гражданское право

Срок сдачи к 15 мар.

Сделать контрольную работу)

Контрольная, Калькулированние себе стоимости продукции отрасли

Срок сдачи к 1 мар.

Курсовая, Основы языкознания

Срок сдачи к 31 мар.

Тема: Профессия и профессионализм в архитектуре

Статья, Теория и методология архитектурно-дизайнерского проектирования

Срок сдачи к 4 мар.

Нужен только ответ

Решение задач, Микроэкономика

Срок сдачи к 27 февр.

Решить сегодня до вечера 5 задач по физике, уровень 11 класс

Срок сдачи к 27 февр.

решить 4 задачи

Решение задач, уголовное право

Срок сдачи к 2 мар.

Галина ответственный исполнитель! Выполнила в срок желаемое эссе по философии. Тема очень распространённая, антиплагиат выдержан.

Спасибо огромное) нужно было очень срочно , выполнил заказ без замечаний. На положительную оценку. Спасибо, вам что взялись за работу.

Огромное спасибо Диане за работу! Отдельная благодарность за оперативность. ) работа сделана качественно и без претензий.

обратились к нам
за последний год

работают с нашим сервисом

заданий и консультаций

заданий и консультаций

выполнено и сдано
за прошедший год

Сайт бесплатно разошлёт задание экспертам.
А эксперты предложат цены. Это удобнее, чем
искать кого-то в Интернете

Отклик экспертов с первых минут

С нами работают более 15 000 проверенных экспертов с высшим образованием. Вы можете выбрать исполнителя уже через 15 минут после публикации заказа. Срок исполнения — от 1 часа

Цены ниже в 2-3 раза

Вы работаете с экспертами напрямую, поэтому цены
ниже, чем в агентствах

Доработки и консультации
– бесплатны

Доработки и консультации в рамках задания бесплатны
и выполняются в максимально короткие сроки

Гарантия возврата денег

Если эксперт не справится — мы вернем 100% стоимости

На связи 7 дней в неделю

Вы всегда можете к нам обратиться — и в выходные,
и в праздники

Эксперт получил деньги за заказ, а работу не выполнил?
Только не у нас!

Деньги хранятся на вашем балансе во время работы
над заданием и гарантийного срока

Гарантия возврата денег

В случае, если что-то пойдет не так, мы гарантируем
возврат полной уплаченой суммы

Поможем вам со сложной задачкой

С вами будут работать лучшие эксперты.
Они знают и понимают, как важно доводить
работу до конца

С нами с 2017
года

Помог студентам: 12 078 Сдано работ: 12 078
Рейтинг: 93 852
Среднее 4,94 из 5

С нами с 2018
года

Помог студентам: 8 751 Сдано работ: 8 751
Рейтинг: 88 291
Среднее 4,87 из 5

С нами с 2019
года

Помог студентам: 2 743 Сдано работ: 2 743
Рейтинг: 31 675
Среднее 4,84 из 5

С нами с 2018
года

Помог студентам: 2 356 Сдано работ: 2 356
Рейтинг: 15 867
Среднее 4,87 из 5

1. Сколько стоит помощь?

Специалистам под силу выполнить как срочный заказ, так и сложный, требующий существенных временных затрат. Для каждой работы определяются оптимальные сроки. Например, помощь с курсовой работой – 5-7 дней. Сообщите нам ваши сроки, и мы выполним работу не позднее указанной даты. P.S.: наши эксперты всегда стараются выполнить работу раньше срока.

3. Выполняете ли вы срочные заказы?

Да, у нас большой опыт выполнения срочных заказов.

4. Если потребуется доработка или дополнительная консультация, это бесплатно?

Да, доработки и консультации в рамках заказа бесплатны, и выполняются в максимально короткие сроки.

5. Я разместил заказ. Могу ли я не платить, если меня не устроит стоимость?

Да, конечно — оценка стоимости бесплатна и ни к чему вас не обязывает.

6. Каким способом можно произвести оплату?

Работу можно оплатить множеством способом: картой Visa / MasterCard, с баланса мобильного, в терминале, в салонах Евросеть / Связной, через Сбербанк и т.д.

7. Предоставляете ли вы гарантии на услуги?

На все виды услуг мы даем гарантию. Если эксперт не справится — мы вернём 100% суммы.

Референтная группа – это социальное реальное или воображаемое объединение, являющееся эталонным стандартом в сознании человека, источником вырабатывания ценностных ориентаций, социальных норм. Референтной называется группа, которую личность признает, как средство отсчета оценки себя самого и окружающих. Референтные группирования выполняют разнообразные функции. Соответственно выделяют сравнительные, нормативные, также идеальные, группы присутствия, вымышленные и реальные, положительные, отрицательные. Одним человеком одна группа может восприниматься в нескольких видах, например, одновременно быть нормативной и реальной.

Референтная группа вовсе может не совпадать с коллективом, в каком присутствует индивид. Но, обычно у человека имеется несколько социальных объединений и количество их только возрастает, будучи в зависимости от содержания проблемы, индивид обращается ко всем группам, нормы которых будут взаимно подкрепляться, или пересекаться, или вообще противоречить (что ведёт к образованию внутриличностных конфликтов, иногда к развитию психических заболеваний). Даже, если у индивида возникают новые референтные группы, старые все равно сохраняют влияние.

Понятие референтной группы

Референтная группа примеры: если человек спортсмен, то в избрании спортивной одежды он будет руководствоваться выбором близкого эталонного группирования (команды, других спортсменов), но если он не является фанатом, тогда советы спортивных звёзд будут ему не интересны или, выбирая пасту для чистки зубов, человек скорее послушает дантиста, не футболиста или машиниста.

Референтная группа ориентирует поведение субъекта в специфических ситуациях. Здесь примерами являются: политические партии, этнические, расовые организации, религиозные секты, неформальные объединения, друзья.

Классификация референтных групп

Существует классификация референтных групп, что даёт только лишь приближенное понятие об их видах. По степени личного воздействия выделяют первичные референтные группы и вторичные. Первичная – та, влияние которой наиболее заметно, в ней отражается наибольшая сплоченность индивидов (семья).

Вторичная оказывает меньшее влияние, а взаимоотношения участников имеют ситуационный характер (общественные организации, союзы).

По особенностям внутригрупповых отношений: неформальные (организованы на дружеских отношениях); формальные (официальные).

По факту принятия/отрицания норм: положительная; отрицательная. С положительными – личность идентифицирует себя.

Отрицательные – вызывающие неприятие, отторжение или неуважение.

Информационные – создаются из экспертов, что доносят людям информацию, которой те доверяют.

Ценностные – их составляют носители эталонов социально-нормативной системы, которым слепо следуют другие.

Самоидентификации – группирование, к которому себя причисляет индивид, правилам которого он следует.

Утилитарные – располагающие санкциями, материальными, духовными благами, значащими для индивида.

По членству разделяются на: референтную членства; не членскую (идеальную), которая делится на реальную и воображаемую; референтную принадлежности; виртуальную (образовывается не на географической общности, а выдуманной).

Референтная группа это в психологии явление, которое активно изучается социологами. Посредством социальной деятельности, обуславливается принадлежность личности к разным социальным объединениям. Основной психологической предпосылкой для организации социальных объединений является потребность в неформальном общении, потребность активного взаимодействия.

На силу воздействия влияют многие различные факторы, но больше всего эффект наблюдается, когда группирование становится значимым для человека, поскольку тогда человек может отождествляться с ним. В такие союзы могут входить люди различных возрастов, категорий, сфер деятельности. Такие объединения бывают очень большими, охватывая нацию и индивидов, исповедующих религию. Бывают они и малыми, например, компания или семья.

Функции референтной группы

Референтная группа владеет двумя основными функциями: сравнительной и нормативной.

Сравнительная функция выражается в процессах восприятия, где референтная группа предстает эталоном, пользуясь которым человек может и оценить себя, и давать оценку другим.

Нормативная функция выражается в различных мотивационных процессах, и референтная группа предстает источником вырабатывания социальных установок, ориентаций, правил поведения. Обе функции способны выполняться разными группами или одной и той же.

На количество эталонных союзов, в каких может состоять индивид, влияет его непосредственная деятельность и виды отношений.

Нередко бывает, что вся референтная группа и близко не подозревает, насколько она важная для человека. Он тогда, обычно, строит личные предположения о вероятном мнении участников референтного объединения о своей персоне, формулирует то, каким это суждение могло быть, если бы эталоном выступала какая-то условная группа, например, нереальные персонажи или личности былых времён.

Если случается все-таки, что у субъектов референтного объединения начинаются противоречия в ценностях, возникают внутриличностные и межличностные конфликты, необходимо прибегнуть к тактичной помощи извне.

Теория референтных групп

Теория референтных групп занимается изучением типов, возможных факторов и потенциальных причин их образования. Проблемой в этом является изучение детерминант в выборе индивидами объединений. Эта теория также используется в изучении личности, регуляции её социального поведения, а также при рассмотрении взаимосвязи положения индивида в социальной структуре и её персональным суждением об этом, при изучении причин возникновения конфликтов. Также изучение данной теории имеет значение в оптимизации воспитательной работы, повышении пропагандистских материалов, предупреждении преступности.

Немного позже социолог Т. Ньюк употреблял этот термин при обозначении такого объединения, к которому себя психологически причисляет человек. Нормы, цели, правила, которого он разделяет, и по которым ориентируется в поведении, вырабатывая соответствующие установки. Формирование установок – это функция положительного (отрицательного) отношения к группе (позитивной, негативной).

Так, ученым Р. Мертоном было осуществлено исследование, в каком изучались мобилизованные солдаты. Когда они сравнивали положение своё с положением солдат, которых не мобилизовали, они оценивали его негативно, плохо. Когда же сравнивали с положением солдат на самом фронте, то оценивали его положительно, более благоприятно.

— самоидентификация индивидов, как участников;

— частота взаимодействий индивидов;

— рассмотрение другими субъектами индивидов, как постоянных членов коллектива.

В непосредственном взаимодействии в членской группе определить границы не трудно, потому что участие имеет обычно формальный характер. Например, человек поет в музыкальном ансамбле или нет, руководитель коллектива знает, является человек членом коллектива или нет.

В теории о референтных группах Г. Келли определил две функции. Первая – оценочная, которая предоставляет эталон для сравнивания, который помогает оценить человеку себя и оценивать поступки других личностей. Вторая – нормативная, она помогает устанавливать назначенные стандарты для поведения, нормы группы, и принуждает участников следовать им. Данная функция будет осуществляться группой если она сможет вознаградить индивида за его конформность и проучить за неконформность. Эти функции имеют интегрированный характер и могут осуществляться членской группой и внешней, в какую человек желает войти.

Если индивид располагает возможностью изменить личный социальный статус, соответственно и принадлежность к конкретной группе, то чем выше социальная мобильность, тем больше вероятности, что он выберет референтной группу, имеющую высокий социальный статус.

Как видно, факторов, которые способны воздействовать на выбор человеком значимого объединения, есть множество. Также выбор человека зависит и от его индивидуальных характеристик.

Влияние референтной группы

Влияние, которое могут оказывать референтные группы достаточно большое, оно может проявляться в трех формах: нормативное, ценностно-ориентированное, информационное.

Нормативное влияние определяется, как влияние в виде приказаний подчиняться нормам и абсолютно соглашаться со всеми ними. Требования к подчинению особенно увеличиваются при обстоятельствах, когда существует сильное давление нормами, когда ситуация осуществляется перед глазами других. Результатами поведения является то, как человек сам воспринимает и оценивает полученную прибыль (пользу) от взаимодействия.

Исследования обнаружили, что самой мотивации недостаточно, чтобы стимулировать поведение. Так, определенная услуга должна приобретаться, потребляться открыто. Так, нормативное влияние оказывается важным, когда оно распространяется на близких людей индивида, а не используется им в одиночку.

Уменьшению нормативного влияния часто содействует всемирная урбанизация, что ведёт к развитию индивидуализма и социальной изолированности. Причиной в уменьшении нормативного подчинения может быть ослабевшее чувство почтения к социальным нормам. Люди с неохотой выполняют социальные требования и соблюдают нормы, что сказывается на отношениях.

Влияние ценностно-ориентированное отмечается, где референтные группирования выступают, как носители ценностей. Так признаком идентификации индивида с группой есть принятие норм, её правил и ценностей, вследствие чего возникает подчинение тогда, как стимулов становится участником группы, нет. Результатами являются: усиление своего имиджа в глазах людей, отождествление личности с персонами, которых уважает общество, которыми также все восторгаются.

Информационное влияние референтной группы зачастую реализуется в рекламном маркетинге. Потребители зачастую воспринимают мнение других, особенно авторитетных лиц, как заслуживающее их полного доверия и уважения. Часто это проявляется, когда нет возможности приобрести достаточно информации о представленном продукте, услуге посредством наблюдения. Здесь есть большая вероятность, что мнения и рекомендация других будут приниматься, как надежные и умные.

Референтные группы воздействуют на людей всех возрастов, в частности, подростков. Вопрос о значимости таких союзов имеет немалое значение в организации коллективов подростков, в управлении социализацией подростков.

Поскольку главным содержанием в социализации есть формирование самосознания, в качестве важного фактора духовного и профессионального самоопределения подростков, то вопрос о предпочтении референтного союза следует начать из анализа условий, которые важны для формирования самосознания, адекватной самооценки, представлений об окружающих и себе, своих силах, способностях, что важно для самоутверждения ребенка.

Неугомонное стремление к личному самоутверждению, переживание потребности в статусе, престижности, авторитете среди сверстников – присущи подросткам. Чувствительность подростков ко взглядам окружающих, сильная восприимчивость и уязвимость – это те характерные особенности данного возраста, которые обусловлены процессами образования и развития самосознания.

Роль референтной группы в подростковом возрасте немалая, поскольку у ребят в данном возрасте этот вопрос обстоит совсем иначе, нежели у взрослых. У них ведь вовсе нет опыта, нет времени, аналитические способности не настолько развиты, как у взрослых, чтобы делать тщательный и взвешенный выбор. Хотя потребность имеется больше выраженная, по сравнению с взрослыми людьми. Рефлексия для многих подростков выступает чем-то недоступным, поэтому чтобы узнать о себе что-нибудь, необходимо воспользоваться какими-то другими способами.

Внешний признак – это главный атрибут объединения, его идеология создается позже. Таким атрибутом может быть: одежда, причёска, стиль, аксессуары. Подростковые объединения создаются в основном по интересам: слушатели одной музыки, фанаты, танцоры, певцы, приверженцы различных теорий, любители покушать или выпить и другие. Выходит, что присоединяясь к определенному коллективу или испытывая желание в него попасть, подросток понимает, что ему нравится, соответственно, осознаёт кто он.

Те, кому не повезло состоять в таких объединениях, во взрослом возрасте становятся недоверчивыми, наивными, закрытыми, плохо адаптируемыми, не коммуникабельными и менее смелыми. Поэтому влияние референтной группы в подростковом возрасте очень большое, ведь она способствует воспитанию социальной личности.

Читайте также:

  

• Сочинение рассуждение звукопись способна создавать задуманное автором

  

• Можно ли обидеть словом сочинение рассуждение

  

• My bad day сочинение

  

• Сочинение на тему мой любимый журнал

  

• A day out to remember сочинение

Что такое референтная группа?

Референтная группа — это социальная группа, которая служит для личности своеобразным эталоном, а также источником формирования мировоззрения и ценностных ориентаций. Возможны так же ситуации, когда человек действует от противного, то есть имеется негативная референтная группа, которая вызывает у личности отторжение. Поведение человека в различные периоды его жизни во многом определяется референтными группами, которые его окружают. Чуть ниже мы рассмотрим примеры референтных групп.

Взаимоотношения между человеком и референтной группой также являются уникальными и определяются конкретным случаем. Это объясняется тем, что каждый самостоятельно формирует собственное отношение к эталону, а также формат взаимодействия с ним.

Здесь стоит учитывать, что взаимодействие между человеком и эталонной группой носит крайне нестабильный характер, что объясняется тем, что каждая персона может ориентироваться на различные сообщества в разные моменты собственной жизни и в разных социальных обстоятельствах. Каждый человек ориентируется на несколько эталонов, например, при покупке одежды и при выборе модели автомобиля эталоны будут различны.

Термин «референтная группа» утвердился в социологии благодаря известному американскому социологу 20-го века — Мертону Роберту Кингу. В отечественной социальной психологии особое внимание вопросам изучения референтных групп уделял советский и российский психолог А.В. Петровский. По его мнению референтная группа является значимым кругом общения, то есть категорией людей, чьем мнение носит для конкретного индивидуума повышенную значимость. В некоторых ситуациях определенные нормы становятся приемлемыми для индивидуума только после того, как эти же самые нормы станут приемлемыми для его референтной группы. Это объясняется появлением некоторого промежуточного ориентира, который помогает человеку достигать новых целей.

Примеры референтных групп

Рассмотрим некоторые примеры референтных групп, а также их влияние на становление человека по мере его взросления.

Первой референтной группой для каждого человека является его семья, где появляется возможность ориентироваться на определенные нормы и правила, которые в ней имеются. Так человек получает базовые представления о нормах морали и нравственности.

По мере взросления человек вынужден сталкиваться с различными эталонными группами, которые оказывают воздействие на его взросление и становление. Следующей значимой референтной группой становится школа и в этот момент крайне важно контролировать круг общения ребенка, чтобы не допустить его попадание в неблагоприятные группы.

Серьезной проблемой является тот факт, что в подростковом возрасте ребенок может оказаться под влиянием антисоциальных личностей и группировок, желая оказаться во влиятельной, пусть даже плохой компании.

Следующей референтной группой является студенчество, когда оказывается серьезное влияние на личность человека. Для мужчин дополнительной референтной группой становится армия.

Взрослые люди в большинстве случаев обладают более самостоятельной позицией, которая позволяет им несколько абстрагироваться от воздействия эталонов. Впрочем, наиболее распространенной референтной группой для взрослых является работа, а также коллеги, которые во многом и определяют поведение конкретного человека. Однако главной особенностью взрослого является умение совмещать интересы общего и собственные идеи и мысли.

Классификации референтных групп

Социологи выделяют различные способы классификации референтных групп в зависимости от степени их воздействия и важности для каждого человека, уровню формальности имеющихся в них отношений, а также в зависимости от силы желания человека отождествлять себя с конкретной группой.

Если рассматривать классификацию с точки зрения степени важности, то можно выделить два вида референтных групп:

• Первичные. Небольшие группы, где люди тесно связаны между собой, а также находятся в тесном постоянном взаимодействии. Примером является семья и ближайшие друзья.
• Вторичные. Подобные группы характеризуются периодичностью взаимодействия, когда люди сталкиваются только при определенных обстоятельствах.

Если рассматривать классификацию с точки зрения формата отношений, то здесь можно выделить следующие группы:

• Формальные. Характеризуются строго задокументированной структурой взаимоотношений. К подобной категории относятся,например, военнослужащие или политические партии. При этом поведение в рамках формальных групп в значительной степени воздействует на продвижение по карьерной лестнице.
• Неформальные. Данные группы характеризуются отсутствием четкой структуры, а принципы взаимодействия определяются наличием некоторых общих интересов, к примеру, сюда могут относиться товарищи по любительской футбольной команде или другим клубам по интересам.

Стоит отметить, что классификация может быть создана в зависимости от уровня желания человека отождествлять себя с ними:

• Положительные. Группы, которые формируют у человека желание равняться на них, а также подражать их правилам и стилю. Также способствует адаптации к имеющимся ценностям группы. Примером могут служить различные Instagram-инфлюенсеры.
• Негативные. Категория групп, которая вызывает отторжение у человека, а также стойкое желание держаться от них подальше. Человек воспринимает представителей данной группы как неуспешных, с более низким рангом, а также полным отсутствием социальных привилегий. К негативным группам также могут относиться различные криминальные элементы, безработные люди, а в некоторых случаях и представители правоохранительных органов. Принадлежность к данной категории определяется внутренним ценностным миром человека, то есть то, что он определяет для себя как «хорошо» или «плохо».

Значение референтной группы

Референтные группы могут оказывать серьезное влияние на человека, которое тоже можно условно разделить на три группы:

• Нормативное;
• Ценностно-ориентированное;
• Информационное.

Нормативное влияние определяется в качестве  подчинения определенным нормам, что требует абсолютного согласия с ними. Необходимость подчинения существенно увеличивается при возникновении обстоятельств с формирующимися сильными факторами давления из-за норм. Результатом подобного поведения является непосредственное восприятие человеком результатов данной деятельности.

Последние исследование показывают, что одной мотивации недостаточно для стимуляции поведения. Следовательно, нормативное влияние будет важным только в том случае, когда оно также распространяется на близких людей индивида.

Одним из факторов, который способствует уменьшению нормативного влияния является урбанизация, которая приводит к становлению и развитию индивидуализма и социальной изолированности.

Ценностно-ориентированное влияние формируется в момент, когда референтные группы выступают в качестве носителей определенных ценностей. Основным признаком идентификации индивида с группой является принятие ее норм, правил и ценностей.

Информационное влияние референтной группы в большинстве случаев проявляется только в рекламном маркетинге. Потребители часто воспринимают мнение других, авторитетных для них лиц, поскольку испытывают к ним доверие и уважение. В большинстве случаев подобное поведение проявляется, когда человек не имеет возможности самостоятельно подробно ознакомиться с продукцией.

Референтные группы оказывают серьезное воздействие на людей всех возрастов, в основном подростков. Данный фактор является крайне важным в вопросах управления социализацией подростков.

Заключение

Каждый человек самостоятельно определяет для себя необходимость становиться частью референтной группы или обычным наблюдателем, опирающимся на ее нормы и ценности. В большинстве случаев для того чтобы стать участником, требуется научиться самостоятельно вырабатывать видение окружающего мира. В некоторых случаях без постоянного развития референтная группа может терять актуальность, а ее ценности перестают представлять какой-либо интерес для общества. В связи с этим мы наблюдаем постоянное изменение господствующих референтных групп, что проявляется в веяниях моды и других тенденциях.

Подборка по базе: Анализ поединка Штанько ИППУ 1 курс 2 группа.docx, Курсовая работа студентки 405 группы Валимухамедовой Эльвиры.ppt, 2 курс — 236, 237, 238, 239 группы.docx, Ковина Елизавета. Группа 21Э-201. БЖД. Формы психологической нап, Ковина Елизавета. Группа 21Э-201. БЖД. ВИЧ и СПИД. Доклад..docx, Конторльная пм группа э211 Демина Л.В..docx, Расписание 1 группы ЦНППМ с 09.03.23 по 17.03.23.docx, КОНСПЕКТ И САМОАНАЛИЗ НОД по формированию элементарных математич, Музыкальное занятие в средней группе.docx, Приказ о создании рабочей группы по внедрению ФОП.docx

Федеральное государственное автономное

образовательное учреждение

высшего образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт экономики, государственного управления и финансов

Кафедра международной и управленческой экономики

ЭССЕ

Влияние референтных групп на принятие потребительских решений: современные тенденции

Преподаватель Л. С. Драганчук

подпись, дата инициалы, фамилия

Студент ЭЭ19-07Б-УЭ ________ А. М. Горлова

номер группы подпись, дата инициалы, фамилия

Красноярск 2022

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

В центре маркетинговой деятельности находится потребитель, процесс принятия им решения о покупке и факторы, которые влияют на его решение. Факторы, которые влияют на поведение потребителя, подразделяются на внешние и внутренние. К факторам внутреннего влияния относятся такие, как личные ценности, стиль жизни, знания и отношения потребителей. К внешним факторам можно отнести культуру, социальные классы, домашние хозяйства и референтные группы. Внутренние факторы преимущественно относятся к психологии самого индивида, тогда как внешние факторы касаются социального поведения потребителя как члена общества. Внешние факторы помогают сгруппировать поведения потребителей для принятия управленческих решений.

Из перечисленных факторов внешнего влияния остановимся в данной работе на анализе влияния референтных групп на принятие потребительских решений.

Актуальность исследования влияния референтных групп заключается в том, что на поведение потребителя влияют не только личные потребности и желание их удовлетворить, но и группа, к которой индивид хочет принадлежать или же принадлежит, так как потребитель – социальное существо. Так как на протяжении всей жизни референтные группы для любого человека могут меняться, то и потребительские решения также имеют свойство меняться.

Цель работы – изучение влияния референтных групп на принятие потребительских решений.

Задачи:

1. Изучить понятие и свойства референтной группы;
2. Изучить виды референтных групп и их влияние на потребителя.
3. Сформулировать выводы касательно влияния референтных групп.

1. Понятие и типы референтной группы

Понятие референтной группы трактуется по-разному, но я думаю, что наиболее подходящее определение выглядит так: референтная группа – группа, которую человек использует как ориентир для поведения в конкретных ситуациях [2]. Референтная группа влияет на поведение человека, его стиль жизни, а сточки зрения маркетинга на его выбор товаров. Не стоит приравнивать группу принадлежности к референтной группе. Эти понятия могут не совпадать и влиять на человека по-разному [4].

Связь индивида с референтной группой в большинстве случаев является подвижной и нестабильной. Это связано, прежде всего с тем, что на разных этапах жизни, у человека могут быть разные референтные группы [5].

Принадлежность к группе или стремление соответствовать ей влияют на потребительские решения индивида. Например, если я выбираю косметику, то я буду ориентироваться на мнение подруг по поводу того или иного продукта, а если я выбираю ноутбук для учебы, то я буду опираться на точку зрения специалиста. И задача маркетологов компании – определить референтные группы целевого рынка.

Существует несколько классификаций референтной группы. По характеру контактов группы делят на первичные и вторичные [1].

Первичные группы характеризуются тем, что индивид находится в постоянном неформальном межличностном контакте с представителями данной группы. Достаточно простой пример – семья, друзья, любимый человек. Данная группа оказывает наибольшее влияние на потребительское поведение индивида. Вторичной группой является группа, где межличностные отношения носят временный характер и связаны формальными связями [1]. Например, одногруппники в институте или же коллеги на работе.

Референтная группа также может быть позитивной или негативной.

Позитивной группой является та, с которой индивид хочет себя ассоциировать. Негативной же является та, с которой индивид не хочет иметь чего-то общего или вовсе ее избегает. Стоит отметить, что одна и та же группа может быть для одного человека позитивной, а для другой негативной [3]. Например, если человеку нравится такая субкультура как готы, то он будет ориентироваться при выборе одежды на представителей данной группы. Но у многих других людей данная субкультура не вызывает положительных эмоций.

Референтная группа может быть формальной и неформальной. То есть, либо иметь четкий список членов, например работники одной организации, в письменной форме, либо не иметь четкой структуры.

С появлением интернета референтные группы стали классифицировать на реальные, то есть основанные на личных контактах людей, и виртуальные, основанные на контактах в интернете [1]. Например девушка, которая следит за социальными сетями любимого фуд-блогера, будет опираться на его мнение при выборе ресторана.

В современных условиях интернет оказывает огромное влияние на потребительское поведение. Сейчас можно следить за жизнью многих людей и групп в разных странах. Я думаю, что маркетологи должны тщательнее анализировать поведение и интересы людей в интернете, так как в социальных сетях присутствует большое количество референтных групп, которые оказывает влияние на потребительские решения индивидов.

1. Формы влияния референтных групп на выбор потребителей

Маркетинговая стратегия должна основываться на изучение влияния референтных групп на целевой сегмент потребителей. При анализе влияния были выделены такие основными формы как: информационное, нормативное, идентификационное влияние [2].

Информационная форма влияния заключается в том, что индивид доверяет той информации, которая транслируется референтной группой. Например, если мне скажут друзья, что колбаса данного производителя невкусная и похожа на картон, то я вряд ли куплю его в следующий раз при выборе колбасных изделий. В данном случае друзья являются носителями опыта, то есть они уже приобретали данный товар и делятся своим мнением. А если я хочу купить ноутбук, то я буду ориентироваться на информацию эксперта – специалиста, который разбирается в технике.

Нормативная форма влияния заключается в побуждении индивидуума следовать нормам той группы, к которой он относится. Например, когда друзья индивида покупают айфоны и к андроидам относятся отрицательно, то индивид откажется от покупки айфона, чтобы не стать объектом насмешек и осуждения со стороны друзей.

За несоблюдение норм референтной группы, человек может столкнуться с санкциями по отношению к нему. Сила нормативной формы влияния определяется соотношением выгод, в качестве которых определяется одобрение и похвала со стороны группы, и затрат в виде времени, денег или же ограничении свободы выбора [1].

Для оценивания нормативного влияния референтной группы необходимо проводить анализ открытости потребления продукта, так как если потребление продукта видно для окружающих, например телефон или часы, то потребитель будет ориентироваться на мнение референтных групп, но если товар не виден для окружающих и потребляется в домашних условиях, то потребитель может выбирать более простой вариант продукта исходя из личных суждений.

Идентификационное влияние основывается также на групповых нормах, но отличается тем, что индивид не относится к той группе, на чье мнение он ориентируется. Например, если любимый актер положительно отзывается о конкретном товаре, то при покупке данного товара потребитель будет идентифицировать себя с актерами, который данный товар рекламирует.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Можно сделать вывод о том, что референтная группа – это социальная группа, которая выступает для индивида в качестве образца поведения и основой для формирования норм и ценностей в конкретные этапы жизни. На протяжении всей жизни на поведение потребителя влияют различные референтные группы, которые имеют свойства заменять друг друга.

Существуют различные классификации референтных групп по характеру контактов, привлекательности и членству. Наибольшее влияние на потребителя оказывают первичные группы, в которых индивид находится в постоянном неформальном межличностном контакте со членами.

А так же, существуют различные формы влияния референтной группы на поведение потребителя, такие как: информационная, нормативная и идентификационная.

Я думаю, что компании для успешного функционирования на рынке, необходимо при разработке маркетинговой стратегии анализировать и определять те референтные группы целевых потребителей и те типы влияния, которые влияют в наибольшей степени на них. Все связано с тем, что любой человек действует в условиях неопределенности, и при выборе товара или услуги ориентируется на мнение своих близких, семьи, друзей и групп, к которым индивид хочет себя относить.

Список использованной литературы

1. Алешина И. В. Поведение потребителей: учебник / И. В. Алешина. – М.: Экономистъ, 2006. – 525 с
2. Чечина, В. А. Влияние референтной группы на поведение покупателей / В. А. Чечина // Вестник молодых ученых Самарского государственного экономического университета. – 2016. – № 2(34). – С. 135–137.
3. Коровина Валерия Денисовна, Молдован Артем Анатольевич Референтная группа и ее значение для потребительского поведения // Проблемы Науки. 2019. №11–2 (144).
4. Босая, Д. А. Анализ влияния референтных групп на поведение потребителей / Д. А. Босая // Научные стремления. – 2015. – № 16. – С. 70–72.
5. https://www.marketing.spb.ru/read/m7/8.htm